Migration vers delta S

Comme beaucoup, j'ai voulu évoluer de ma révolution vers la delta S dès l'ouverture de cette possibilité le 30 août. 5 semaines plus tard, je joins après x tentatives le 3244 qui voit bien ma demande mais qui me dit que la commande a du boeguer et me demande de la refaire - assistance en ligne très courtoise et compréhensive - pour pouvoir l'obtenir dans les 3 jours. Une semaine plus tard, je recontacte, toujours un accueil très compréhensif pour m'annoncer l'arrivée de la Delta S dans la semaine, une semaine plus trad, rebelotte,...Nous sommes fin octobre et je ne sais plus quoi faire, les équipes de la hotline me promettent de suivre le dossier, la livraison rapide ; en fait, je pense qu'ils n'ont aucun pouvoir et qu'ils attendent juste la bonne notation de l'enquête qualité. je vois là un manifeste non respect du client qui est dans le brouillard pendant toute sa commande et n'a aucune visibilité sur sa livraison. Comment peut on être une entreprise de la newtech et travailler encore ainsi?
Si quelqu'un de chez Free me lit , merci de penser à satisfaire un client de 13 ans sur un compte et plus de 20 sur un autre.
j'aimerais savoir si d'autres freenautes sont dans le même cas actuellement?

👍 Approuvé par la communauté

Bonjour, avant d'aller plus loin, regarde ce qui fait vraiment la différence pour ta connexion Freebox :

1 : Augmente ton débit facilement : passe directement en 2,5 Gb/s avec cet adaptateur RJ45 USB-C — également dispo en USB-A. Il remplacera avantageusement le port 1 Gb/s de ton ordinateur, et fonctionne aussi très bien avec un NAS. Tu peux aussi brancher à ta Freebox Pop, Ultra ou Delta ce switch 2.5G pour distribuer du 2.5G sur tout ton réseau domestique. Pour un WiFi ultra-rapide, choisis cette clé USB WiFi 7 — ou cette carte PCIe WiFi 7 si tu veux encore plus de stabilité et de portée.

2 : Plus de stockage et de mémoire : en seulement 2 minutes, insère dans l’emplacement prévu ce SSD Crucial P3 pour ta Freebox Ultra : il fait l’unanimité (jusqu’à 4 To !). Sur Freebox Delta, tu peux installer jusqu’à 4 disques durs Seagate BarraCuda (7 mm d’épaisseur, parfaits pour elle). Et pendant que tu y es, ajoute cette mémoire Crucial 16Go pour lui donner un vrai coup de boost ⚡️

👉 Pour surfer à 10 Gbit/s (avec la Delta ou l'Ultra), tu peux lire le tuto complet « Créer un réseau 10G chez soi ».

Aujourd'hui 11/11 et situation toujours inchangée. pas de nouvelles de free et le forum ne semble pas très actif. J'aimerais connaître les délais de migration de révolution vers delta S...

Salut

A mon avis tu devrais résilier ta migration puis la recommencer, car il semblerait qu'actuellement les migrations sont assez rapide

je veux bien mais c'est ce que l'on m'a dit le 7 octobre après 5 semaines en pure perte. Si je résilie et recommence je suis encore reparti pour un tour sans aucune garantie.
Lors de mon dernier appel, on m'a dit que c'était premier inscrit premier servi ; je ne sais plus quoi faire...

Bonjour
Ça fait plus de 2 mois que j ai demandé l upgrade 3 appels au 3244 ils sont aimable mais c est pour leurs retours positifs. Rien ne vient ils préfèrent les nouveaux clients ou un upgrade qui fait augmenter votre facture si elle doit baisser on peut se la mettre derrière l oreille

Bientot trois mois que j"attends ma migration !!!!!

y'a pas a dire chez Free on chouchoute ses clients

Salut

Pourtant dans le suivi des commandes toutes les migrations vers la Delta sont terminés depuis le 8/4/2019, depuis ça ne bouge plus ?
https://freebox.toosurtoo.com/suivi/

ça y est! je viens de recevoir le mail tant attendu le 26/11 pour une commande le 7/10 (et à l'origine 30/8).
il faut donc 50 jours si on est en mode premier commandé / premier servi.
je vais installer la bête ce WE.
bon courage aux expectants ; je pense qu'il ne faut annuler et recommander mais attendre quelle que soit la durée...