déménagement avec ligne à créer

Tout ce qui concerne les 6 étapes de l'inscription à une offre Free Haut Débit xDSL dans la console centrale, les blocages techniques.
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nathanael
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Enregistré le : 14 février 2020, 15:59

déménagement avec ligne à créer

Message par nathanael » 14 février 2020, 16:04

Bonjour,
j'ai lancé la procédure pour déménager ma ligne il y a quelques semaines, tout ce passait bien, rdv pris avec un technicien FT pour créer la ligne (nouvelle ligne).
Mais voilà que j'ai eu un mail me disant:
Bonjour,

après avoir procédé à une étude concernant l'installation de votre
ligne, France Telecom nous informe d'une saturation de la boucle
locale (réseau téléphonique).

Le rendez-vous préalablement convenu a été annulé (rendez-vous du
20/02/2020 13h-15h)

Vous serez contacté par France Telecom afin de programmer un nouveau
rendez-vous (attention, l'appel peut provenir d'un numéro masqué).

Référence de la ligne :
nathanael gonin (fbx24956543)

Nous vous remercions de votre confiance.

L'équipe Free

Aucune nouvelle depuis. Comment faire pour avancer le dossier? Qui contacter?
Amicalement,
Nat


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