déménagement avec ligne à créer

Bonjour,
j'ai lancé la procédure pour déménager ma ligne il y a quelques semaines, tout ce passait bien, rdv pris avec un technicien FT pour créer la ligne (nouvelle ligne).
Mais voilà que j'ai eu un mail me disant:
Bonjour,

après avoir procédé à une étude concernant l'installation de votre
ligne, France Telecom nous informe d'une saturation de la boucle
locale (réseau téléphonique).

Le rendez-vous préalablement convenu a été annulé (rendez-vous du
20/02/2020 13h-15h)

Vous serez contacté par France Telecom afin de programmer un nouveau
rendez-vous (attention, l'appel peut provenir d'un numéro masqué).

Référence de la ligne :
nathanael gonin (fbx24956543)

Nous vous remercions de votre confiance.

L'équipe Free

Aucune nouvelle depuis. Comment faire pour avancer le dossier? Qui contacter?
Amicalement,
Nat

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour,

Je suis dans le meme cas de figure.... Je ne sais pas quoi faire. je pense résilier mon abonnement car mes voisins ont pu etre raccordé.

Avez vous eu plsu d'info ?