Fréquentes désynchronisations depuis firmware 3.1.1

Bonsoir,
Ayant de nombreuses déconnexions aléatoires coupant la TV et mes communications téléphoniques le matin l'après-midi et surtout le soir entre 18h et 23 h, j'ai regardé sur le net afin de voir si j'étais un cas isolé, et bien non apparemment depuis le passage au firmware 3.1.1 de très très nombreux freenautes se plaignent de déconnexions fréquentes et aléatoires sur les lignes en VDSL, avec les précédents firmwares ce n'était pas le cas, ceci dure depuis le 11 Mars 2015.
Étant à 440m du central et donc éligible au VDSL (ping mode sérénité) j'ai contacté l'assistance de Free, un technicien est intervenu et n'a rien trouvé, il m'a dit que si cela continuait de repasser en ADSL ce que j'ai fait et depuis plus de déconnexion, il m'a dit aussi qu'il était possible de faire suivre ma ligne par l'opérateur historique FT je ne suis pas certain que cela servirait à grand-chose, il m'a demandé de surveiller la marge de bruit, avant de passer en ADSL j'ai donc surveillé la marge de bruit et je me suis aperçu qu'elle ne fluctuait que très légèrement, en fait les déconnexions arrivent quand il y a un changement de débit même très léger, la Freebox n'arrive pas à s'ajuster au nouveau débit autrement qu'en se désynchronisant, j'aimerais bien retrouver le VDSL, quelqu'un sait-il si un nouveau firmware va bientôt pointer le bout de son nez

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Révolution :

➡️ pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils (ordinateur, tablette, smartphone...) et profiter de la fonction NAS, branchez votre clé USB ou votre disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

➡️ vous pouvez bénéficier d'Oqee by Free : le direct, les replays, OQEE Ciné... il suffit de brancher sur votre TV un Amazon Firestick TV

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗

Bonjour boxiennois
Je vous invite à prendre contact avec le service technique directement au 3244 afin d'ouvrir un ticket d'incident pour faire les tests nécessaires
Nous vous prions de nous excuser de toute confusion que cela a pu causer.

Bonsoir Salmé,

Comme tu me l'as préconisé je viens de téléphoner au service technique, mais hélas à part me dire de rester en ADSL, il n'a proposé aucune solution, ni même un suivi de ligne par l'opérateur historique, comme suggéré par le technicien de Free qui est intervenu le 13 Mai sur ma ligne lors de mon précédent ticket d'incident, si j'en crois le service technique il n'y a rien à faire à part subir les déconnexions.
Quand je lui ais parlé du firmware 3.1.1 il m'a dit en gros qu'il n'était pas au courant que les développeurs travaillaient certainement à un nouveau firmware, mais que de toute façon peu de personnes étaient touchées par ce problème, il suffit de taper firmware 3.1.1 freebox dans Google pour s'apercevoir du peu de gens touchés, voir ci-dessous quelques exemples :

http://www.universfreebox.com/article/2 ... ware-3-1-1

http://dev.freebox.fr/bugs/task/16403

http://www.aduf.org/viewtopic.php?p=1868705

Il y a même des sondages sur le sujet :

https://docs.google.com/forms/d/1Q9RfHr ... rm?c=0&w=1

http://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=53859

Je désespère, et je me demande si je ne vais pas quitter Free, car j'ai l'impression que le service technique s'est vraiment moqué de moi en me donnant des réponses bateau, je suis resté calme pourtant ce n'était pas l'envie que me manquait de me mettre réellement en colère.