TOUJOURS BLOQUE SUR L'ETAPE 2 DEPUIS JUIN 2013

Bonjour,

Je viens ici car je suis au bout du bout

Après les orages du mois de juin je signale a Free le disfonctionnement de ma free box revolution bloqué sur l'étape 2
plus de telephone
ils ouvrent un ticket et cela mets un certain temps avant de voir un technicien, je dois le pousser un peu pour qu'il fasse les vérifications nécessaire
de là même reponse que pour les autres abonnées free problème vient de FRANCE TELECOM
Donc un autre RDV avec Frabce telecom qui lui constate qu'il n'y a pas de problème sur ma ligne mais une grosse perte de débit

rappel a free pour qu'il ouvre un ticket après beaucoup d'appel j'ai enfin un autre RDV avec un Technicien chez moi pour le 23/07/2013 entre 13h et 15h
appel de la plate forme ils annulent le RDV problème avec le technicien
Quand je demande le nom de la personne elle me raccroche au nez là je suis évidement ravie car depuis je paie tjrs un service a free qui n'est pas rendu plus les appel avec mon portable qui ne rentre pas dans mon forfait cela me coute une vrai petite fortune

je me demande quand mon problème serra resolu d'autant que l'équipement free me sert mon travail je commence a etre dans l'incapacité de travaillé correctement

va t'il avoir quelqu'un qui va faire en sorte que je me sente pas prise pour un imbécile

merci d'avance

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 2To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Crucial RAM est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart 'Surfer à 10Gbit/s chez soi' : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

Bonjour sylvief
je vous invite a me contacter par mp, en m'envoyant votre numéro de téléphone ainsi que votre nom et prénom
Merci

Re bonjour pouvez vous m'expliquer comment je fais pour vous envoyez les infos en privé
merci

cliquez sur MP a droite qui se trouve sur la même ligne que mon post

c'est fais dit moi que vous vous occupez de mon problème ?

Je suis vraiment a bout j'ai un enfant a la maison et pas de tel pas de box rien
un vrai bonheur ........