Echange FreePlug Delta des nouvelles ?

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Gercofis
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Echange FreePlug Delta des nouvelles ?

Message par Gercofis » 16 juillet 2019, 00:21

La connexion des Freeplug de la Deltat est assez critique, il y a donc une campagne de remplacement ?
Avez vous des nouvelles fraiches ?
Chez moi ça fonctionne mais ça clignote de partout et jamais pareil...
Tout est ok chez moi et avec les 2 télécommandes, même s'il reste des lacunes...


Firetank
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Re: Echange FreePlug Delta des nouvelles ?

Message par Firetank » 18 juillet 2019, 10:53

Il y a effectivement une campagne de remplacement.
MAIS aucun nouveau Freeplugs n'a déjà été expédié.
Migration VDSL Delta
Commandé: 04/12/2018 - 18h03
Option OK: 26/12/2018
Expédié: 27/12/2018

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Re: Echange FreePlug Delta des nouvelles ?

Message par Jyko16 » 06 aoĂ»t 2019, 14:44

J'ai pu remplacé un de mes freeplugs rapidement en juin dernier...
Tout fonctionne.
Inscription ADSL le 04/12
Etape 1 : Ok 4/12 Ă  23h
Etape 2 : Ok le 20/12 Ă  9h
Etape 3 : Ok le 20/12 Ă  13h
Etape 4 : Ok le 26/12 Ă  13h
Etape 5 : Reçue le 24/12
Etape 6 : Officiellement activée le 29/12

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Re: Echange FreePlug Delta des nouvelles ?

Message par Firetank » 26 aoĂ»t 2019, 11:34

Jyko16 a écrit : ↑
06 août 2019, 14:44
J'ai pu remplacé un de mes freeplugs rapidement en juin dernier...
Tout fonctionne.
Oui un seul et c'Ă©tait pour quel soucis ?
Migration VDSL Delta
Commandé: 04/12/2018 - 18h03
Option OK: 26/12/2018
Expédié: 27/12/2018

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Re: Echange FreePlug Delta des nouvelles ?

Message par Jyko16 » 29 aoĂ»t 2019, 13:50

Le freeplug ne servait qu'Ă  alimenter.
Aucune donnée ne pouvait circuler dessus.
J'ai fait plein de tests avec un freehelper.
Inscription ADSL le 04/12
Etape 1 : Ok 4/12 Ă  23h
Etape 2 : Ok le 20/12 Ă  9h
Etape 3 : Ok le 20/12 Ă  13h
Etape 4 : Ok le 26/12 Ă  13h
Etape 5 : Reçue le 24/12
Etape 6 : Officiellement activée le 29/12


hotspot
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Re: Echange FreePlug Delta des nouvelles ?

Message par hotspot » 07 octobre 2019, 14:46

Qu'il remplace les freeplugs, c'est une chose mais qu'ils les remplacent par une V2 en est une autre.
Peut-on avoir une photo des prises des freeplugs ?
Le dernier FreeHelper que j'ai eu la semaine dernière n'a pas pu me garantir que la livraison des V2 avait commencé.
Le remplacement des 2 freeplugs est validé depuis mai 2018 soit 5 mois

dams43
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Re: Echange FreePlug Delta des nouvelles ?

Message par dams43 » 10 octobre 2019, 10:20

Bonjour,

j'ai été contacté hier pour le remplacement de mes freeplugs, ces nouveaux devraient avoir une connectique plus résistante, délai de remplacement 6 jours ouvrés.
Ils m'ont fait vérifier le numéro de série afin d'être sûr d'avoir une version améliorée.

Ă  suivre...

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Re: Echange FreePlug Delta des nouvelles ?

Message par philoo94 » 11 octobre 2019, 08:53

J'attends l'échange d'un de mes freeplug depuis juin... Mail reçu fin aout pour me dire qu'ils s'occupaient du problème et depuis.... rien....

dams43
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Re: Echange FreePlug Delta des nouvelles ?

Message par dams43 » 11 octobre 2019, 16:03

je viens de recevoir le message de Chronopost, finalement les 6 jours vont se transformer en 2. Pour une fois que ça va vite


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