Problème création compte IOHomeControl Somfy

[alexmouth33]

Bonjour à tous,

Pour commencer, j'ai souscris à l'offre Delta et j'ai un player Pop.

J'essaie d'appairer mes volets roulants Somfy depuis l'application Freebox (iOS et Android) mais j'ai une erreur lors de la création du compte Somfy : une erreur est apparue lors de l'enregistrement du compte. J'ai bien créé mon compte depuis le site somfy mais l'erreur persiste. J'ai essayé avec plusieurs mails mais rien n'y fait.

J'ai essayé de suivre une procédure: effacer IOHomeControl, reboot la box, appuyer sur le bouton prog de mon interrupteur Somfy mais impossible de détecter le volets.

J'ai vu que certains ont eu se problèmes et ils s'en sont sortis. Auriez-vous la solution svp?

Pour info, mon voisin a exactement la même configuration et cela a fonctionné du premier coup.

Merci d'avance pour votre aide.

Alex

[POHER Fabien]

Bonjour,

Je rencontre le même problème.

Quelqu'un a t'il la solution ?

Merci

[gcherel]

Bonjour,
+1
Une solution en vue ?