Freebox delta avec player pop

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nakasacu
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Re: Freebox delta avec player pop

Message par nakasacu » 06 aoĂ»t 2020, 12:07

Magtek a Ă©crit : ↑
06 août 2020, 12:04
Pareil, commandé le 21/7 et toujours rien.
Peut-ĂȘtre que Free sert par anciennetĂ©?
Je suis chez free depuis 7 ans


lalo14
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Re: Freebox delta avec player pop

Message par lalo14 » 06 aoĂ»t 2020, 12:37

Bon aller moi aussi je rajoute ma situation :lol:

Migration révolution vers Delta + Pop commandée le 20/07 vers 10h.
Mail de confirmation 2 minutes plus tard (moi qui me disait que c'Ă©tait rapide...)
Changement à l'étape 5 le 30 (colis en préparation)
Et... plus rien. :roll:
Bon, au moins j'ai une connexion en attendant, c'est quand mĂȘme grave ceux sans, faut qu'ils fassent quelque chose.

gizon
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Re: Freebox delta avec player pop

Message par gizon » 06 aoĂ»t 2020, 12:44

Hier plusieurs personnes du 21/07 ont dit avoir reçu le mail qui confirmait l'envoi de leur colis. Par contre, quand je lis la page de suivi je ne vois qu'un seul colis expédié pour les commandes du 21/07.

N'oubliez pas de mettre Ă  jour le suivi de votre commande, SVP :

https://freebox.toosurtoo.com/suivi/


Pour info, moi j'ai fait la demande de migration le 23/07. Le 3 août j'ai eu le fameux mail de Free qui indiquait que je recevrais le matériel "dans les prochaines semaines".

Mon inquiĂ©tude : j'avais fait la commande en croyant que j'avais largement le temps de recevoir la Delta+Pop (3 semaines) avant mon dĂ©part en vacances. Et lĂ  je pense que ça va ĂȘtre mort.

Vous savez ce qui se passe si UPS n'arrive pas nous livrer? Sur internet je vois qu'ils existent des relais UPS qui garderaient les colis 10 jours de calendrier, mais je ne sais pas si avec Free c'est pareil?

Theliaki
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Re: Freebox delta avec player pop

Message par Theliaki » 06 aoĂ»t 2020, 13:17

nakasacu a Ă©crit : ↑
06 août 2020, 12:07
Magtek a Ă©crit : ↑
06 août 2020, 12:04
Pareil, commandé le 21/7 et toujours rien.
Peut-ĂȘtre que Free sert par anciennetĂ©?
Je suis chez free depuis 7 ans
Et moi 13 ans donc c'est clairement pas l'ancienneté qui fait la différence ;)
Migration Freebox RĂ©volution vers Freebox Delta avec Player Pop par Chronopost (Ille-et-Vilaine) :

Migration demandée le 19/07
Colis en cours de préparation le 29/07
Étape 5 : expĂ©diĂ© le 24/08
Prise en charge Chronopost le 24/08
RĂ©ception le 25/08

nakasacu
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Re: Freebox delta avec player pop

Message par nakasacu » 06 aoĂ»t 2020, 13:20

Theliaki a Ă©crit : ↑
06 août 2020, 13:17
nakasacu a Ă©crit : ↑
06 août 2020, 12:07


Je suis chez free depuis 7 ans
Et moi 13 ans donc c'est clairement pas l'ancienneté qui fait la différence ;)
oui 😂😂😂


frouxguillaume
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Re: Freebox delta avec player pop

Message par frouxguillaume » 06 aoĂ»t 2020, 14:22

Top départ pour moi :
Commande (nouvel abonné) le 10/07
Mail confirmation le 20/07
Technicien le 29/07 (depuis plus internet)
Et enfin colis UPS en cours le 06/08 livraison prévue le 07/08

Courage Ă  tous.

Cobratylor
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Re: Freebox delta avec player pop

Message par Cobratylor » 06 aoĂ»t 2020, 14:40

Tout ça de la mauvaise organisation. Quand tu fais une promo , tu prévois vu que ce n'est pas la premiÚre fois qu'il le fait :evil: .

Sollore
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Re: Freebox delta avec player pop

Message par Sollore » 06 aoĂ»t 2020, 14:43

Dans le mĂȘme cas
- Commande le 19 juillet
- Colis en cours de préparation depuis le 29 juillet
Modifié en dernier par Sollore le 06 août 2020, 17:15, modifié 1 fois.

zeness
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Re: Freebox delta avec player pop

Message par zeness » 06 aoĂ»t 2020, 15:36

pour info j'ai eu la hotline ce matin pour un autre soucis

je leur ai demandé si je pouvais changer le mode de livraison ( je préfÚre le point relais plutot que UPS vu les délia d'attente c'est plus facile à gérer avec le taf)

voila la réponse :
effectivement cela va prendre plusieurs semaines pour les livraisons ( on en peut pas changer le mode de livraison car je pers la promo des frais de port offerts)

ma demande de migration du 27/07 n'a toujours pas été traitée par leurs services car ils sont victimes d e leurs succÚs.
j'ai bien eu le mail comme quoi ma demande a été prise en compte dÚs ma demande et c'est tout.

donc ya vraiment de l'attente

voila pour les quelques infos que j'ai eu ce matin
Situation GĂ©ographique : RENNES 35
migration demandée le 27/07 à 17h
migration vers Delta/pop+HDD+répéteur par UPS
Mail de confirmation aussitĂŽt le 27/07 Ă  17h
Pas de fibre pour moi, juste du VDSL 2

JPS13
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Re: Freebox delta avec player pop

Message par JPS13 » 06 aoĂ»t 2020, 18:33

commandé le 22 juillet . Confirmé le 22 juillet.
Et depuis plus rien si ce n'est ce mail insultant (retard) pour l'ancienneté que j'ai chez eux.

Leche86
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Re: Freebox delta avec player pop

Message par Leche86 » 06 aoĂ»t 2020, 19:39

6 aoĂ»t 2020, 19h39 et....toujours rien 😳

Free, petite PME française sans expérience, c était donc impossible pour cette belle entreprise, fleuron des FAI Français, d anticiper la demande lors du lancement de leur nouvelle offre.

Espérons que free sera grandir et prendre en compte cette expérience mais pour l heure, nous ne pouvons que comprendre ses erreurs de jeunesse.

Quand free aura 21 ans d’existence, c est certains que cela n arrivera plus đŸ˜đŸ˜đŸ˜đŸ˜đŸ‘đŸ»

JT73
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Re: Freebox delta avec player pop

Message par JT73 » 07 aoĂ»t 2020, 07:45

gizon a Ă©crit:
> Hier plusieurs personnes du 21/07 ont dit avoir reçu le mail qui confirmait
> l'envoi de leur colis. Par contre, quand je lis la page de suivi je ne vois
> qu'un seul colis expédié pour les commandes du 21/07.
>
> N'oubliez pas de mettre Ă  jour le suivi de votre commande, SVP :
>
> https://freebox.toosurtoo.com/suivi/
>
>
> Pour info, moi j'ai fait la demande de migration le 23/07. Le 3 août j'ai
> eu le fameux mail de Free qui indiquait que je recevrais le matériel
> "dans les prochaines semaines".
>
> Mon inquiétude : j'avais fait la commande en croyant que j'avais largement
> le temps de recevoir la Delta+Pop (3 semaines) avant mon départ en
> vacances. Et lĂ  je pense que ça va ĂȘtre mort.
>
> Vous savez ce qui se passe si UPS n'arrive pas nous livrer? Sur internet je
> vois qu'ils existent des relais UPS qui garderaient les colis 10 jours de
> calendrier, mais je ne sais pas si avec Free c'est pareil?


Gizon, pour ma part, depuis le changement de statut, je n'ai pas de n° de suivi , ni d'info d'UPS pour une quelconque livraison

Pascal5457
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Re: Freebox delta avec player pop

Message par Pascal5457 » 07 aoĂ»t 2020, 09:57

Commandé le 21 juillet et confirmé dans la foulé, aujourd'hui 7 août et toujours rien sur l'interface de Free.
Je commence a désespérer.

Magtek
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Re: Freebox delta avec player pop

Message par Magtek » 07 aoĂ»t 2020, 10:58

Bonjour,
Pareil, commandé et confirmé le 21/7 à 15h16.
Aucune progression des livraisons depuis 2 jours, puis hier soir, 2 livraisons (commandes du 17 et 19/7).
Il y a toujours 7 de non livrées au 20/7 (réellement non livrées ou manque de mise à jour?).
Migration demandée le 21/7, suite à offre de Free, pour Delta/Pop/Rép Wi-Fi/HDD 1TO. Réception le 10/09/2020.
Localisation: Val d'Oise.
Sinon, ça freeze de temps en temps... :evil:

Nono76
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Re: Freebox delta avec player pop

Message par Nono76 » 07 aoĂ»t 2020, 12:22

Bonjour
MĂȘme problĂšme avec moi, migration demandĂ©e le 21 Juillet a 17h , rĂ©ception du mail de Free dans la foulĂ©e me confirmant ma demande et depuis plus rien .... j’ai appelĂ© ce jour l’assistance qui botte en touche en expliquant qu’il faut juste attendre ....

Casimfred
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Re: Freebox delta avec player pop

Message par Casimfred » 07 aoĂ»t 2020, 12:31

2 jours que je suis passer Ă©tape 5 en cours de Prepa et rien ne bouge ...

nakasacu
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Re: Freebox delta avec player pop

Message par nakasacu » 07 aoĂ»t 2020, 12:49

Nono76 a Ă©crit : ↑
07 août 2020, 12:22
Bonjour
MĂȘme problĂšme avec moi, migration demandĂ©e le 21 Juillet a 17h , rĂ©ception du mail de Free dans la foulĂ©e me confirmant ma demande et depuis plus rien .... j’ai appelĂ© ce jour l’assistance qui botte en touche en expliquant qu’il faut juste attendre ....
Pareille fait le mĂȘme jour 16:00 le conseiller m'a dit le 31/07 sur est certains 😂😂😂😂😂 il se foute bien de la geul du monde

natq63
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Re: Freebox delta avec player pop

Message par natq63 » 07 aoĂ»t 2020, 12:50

Nono76 a Ă©crit:
> Bonjour
> MĂȘme problĂšme avec moi, migration demandĂ©e le 21 Juillet a 17h , rĂ©ception
> du mail de Free dans la foulée me confirmant ma demande et depuis plus
> rien .... j’ai appelĂ© ce jour l’assistance qui botte en touche en
> expliquant qu’il faut juste attendre ....

pareil pour moi. il faut attendre mais c'est long :evil:

Theliaki
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Re: Freebox delta avec player pop

Message par Theliaki » 07 aoĂ»t 2020, 13:00

Casimfred a Ă©crit : ↑
07 août 2020, 12:31
2 jours que je suis passer Ă©tape 5 en cours de Prepa et rien ne bouge ...
Ça va 2 jours ce n'est pas beaucoup 😂
Modifié en dernier par Theliaki le 07 août 2020, 13:48, modifié 1 fois.
Migration Freebox RĂ©volution vers Freebox Delta avec Player Pop par Chronopost (Ille-et-Vilaine) :

Migration demandée le 19/07
Colis en cours de préparation le 29/07
Étape 5 : expĂ©diĂ© le 24/08
Prise en charge Chronopost le 24/08
RĂ©ception le 25/08

Henry34
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Re: Freebox delta avec player pop

Message par Henry34 » 07 aoĂ»t 2020, 13:21

Salut les gars, je ne voudrais pas vous décourager mais moi j'ai demandé mon transfert le 18 vers 3h30 du matin (eh oui je me leve tÎt) d'apres free je suis passé en "votre colis est en cours d'envoi" le 29/7,
le 4/8 , aprÚs diverses questions/réclamations , free me donne un numero d'expédition (chronopost) , et toujours rien...soit 22 jours d'attente...mais ne perdez pas espoir car apparemment free gÚre les envois a pile ou face , ou bien come au loto par tirages ...etc...allez l'uyat!!!
Demande de migration faite le 18 Juillet 4h du matin
Phase 5 "colis en préparation" le 29 Juillet
Colis expédié le 24 juillet : 38 jours aprÚs la demande, 26 jours aprÚs l'info de mise en préparation du colis !!!!


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