[Discussion] Nouveaux Abonnés ADSL

Échangez au sujet de la souscription à l'offre Freebox Delta, en tant qu'ancien Freenaute ou nouvel abonné
Bataclan
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés ADSL

Message par Bataclan » 05 janvier 2019, 13:44

Frans62 :
> toctocmanN :
> > C'est un nouvel abonné et pas une migration.
>
> Oui absolument, avec construction de ligne.

Désolé je me suis planté de post
ADSL V6 vers Delta
Cde : 838461280 148 €
Commandé : Le 04/12 19:27
Confirmé : Le 06/12
Option OK : : Le 09/01 18h59
Expédié : Chronopst le 10/01
Reçu : 11/01

Recrédité 09/01
Bug options

https://freebox.toosurtoo.com/suivi/


Daniel.S
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés ADSL

Message par Daniel.S » 05 janvier 2019, 19:54

Bonjour, moi j'ai commandé le 04/12/2018, mais pas une des nouvelles freebox mais la V6 Révolution en Vente-Privée en étant déçu des nouvelles offres.

J'écris ici juste pour vous donner une ideé.

Inscription le 04/12/2018 (nouvel abonné en VDSL2)
Etape 1 : Nous avons bien recu votre demande d'inscription le mardi 04 décembre 2018. (Mails recus le 05/12/2018)
Etape 2 : Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom
Etape 3 : Votre inscription a été validée par France Télécom le mardi 11 décembre 2018.
Etape 4 : Votre ligne a été construite le mardi 18 décembre 2018. (Ligne coupé avec ancien opérateur)
Etape 5 : Votre Freebox v6 est en cours d'envoi. Colis envoyé 04/01/2019 par UPS (Livraison programmée lundi 07/01/2019)
Etape 6 : Votre connexion est activée. (le lundi 31 décembre 2018 et confirmation de la portabilité)

Donc pour moi c'est un mois depuis la commande et validation de toutes les étapes. Bon courage à tous

Epis29
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés ADSL

Message par Epis29 » 06 janvier 2019, 13:45

Ca y est depuis vendredi et le passage du technicien France Telecom, nous sommes enfin raccordés sur la bonne ligne et avons pu installer la Freebox Delta que nous avions reçu depuis une quinzaine de jours (plus d'internet depuis le 12 décembre de mémoire avec la coupure de l'agrume et la migration Free datant elle du 18 décembre). Nous en sommes très contents. Pas de bugs majeurs, de nombreuses mises à jour ont eu lieu sur le Freebox Server et sur la télécommande tactile. Il nous reste encore à installer le pack de surveillance. Je croise les doigts pour tous les nouveaux abonnés qui attendent leur tour et bonne année à tous.

Benji4522
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés ADSL

Message par Benji4522 » 07 janvier 2019, 16:31

bonjour
voila la reponse quand je demande si je peut brancher pc console pour avoir le son de la delta[attachment=0]free3.png[/attachment]
Fichiers joints
free3.png
free3.png (112.09 Kio) Vu 938 fois

agneau60
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Commande : 04 janv. 2019

Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés ADSL

Message par agneau60 » 09 janvier 2019, 23:36

Pour ma part

commande le vendredi 4 janvier 2019

réception de la delta le lundi 7 Janvier 2019


raccordement au réseau free le mardi 8 Janvier 2019

télécommande tactile dans la boite


louloucmoi60
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés ADSL

Message par louloucmoi60 » 10 janvier 2019, 22:52

Bon bah moi rien à changé toujours en elig-nok depuis le 17 décembre, delta commandée le 4 décembre à la fin de la conférence. Je suis dégoûté. Je téléphone tous les jours au 3244 et il Ne ce passe rien « c’est normal nous relançons la commande » mais le landemain la commande est toujours chez Free donc je sais vraiment plus quoi faire.

Si lundi il y a rien ( et j’y crois franchement plus) je vais ailleurs.

Bon courage à tous.
Inscription le 04/12/2018 (nouvel abonné Adsl)
Etape 1 : Ok Mail confirmation reçu le 17/12/2018
Etape 2 :OK le 17/12/2018
Etape 3 :ELIG_NOK "Le ND n est actuellement pas attribue" le 17/12/2018
Etape 4 :
Etape 5 :
Etape 6 :

toctocmanN
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés ADSL

Message par toctocmanN » 11 janvier 2019, 17:30

Et pourquoi la demande est a chaque fois annulée?
Inscription le 05/12/2018 (nouvel abonné)
Etape 1 : Ok paiement enfin effectué le 14/12/2018
Etape 2 :le 20/12/2018
Etape 3 :le 20/12/2018
Etape 4 :le 20/12/2018
Etape 5 :Le 27/12/2018
Etape 6 :Le 31/12/2018

sined
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Connexion : ADSL
Commande : 05 déc. 2018

Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés ADSL

Message par sined » 11 janvier 2019, 19:19

louloucmoi60 a écrit :
10 janvier 2019, 22:52
Bon bah moi rien à changé toujours en elig-nok depuis le 17 décembre, delta commandée le 4 décembre à la fin de la conférence. Je suis dégoûté. Je téléphone tous les jours au 3244 et il Ne ce passe rien « c’est normal nous relançons la commande » mais le landemain la commande est toujours chez Free donc je sais vraiment plus quoi faire.

Si lundi il y a rien ( et j’y crois franchement plus) je vais ailleurs.

Bon courage à tous.
C'est sur un ancien numéro attribué ce type d'erreur... du moins il me semble, en général du au fait que l'ancien proprio du numéro à oublié de couper son abonnement internet ou un truc du genre et du coup la ligne est pas dispo.
Migration vers Delta du 05/12 à 06h00
05/12 06h01 mail de pré.cmd, facture, pdf et prélèvement des frais.
08/01/19 Remboursement des frais
25/01 19h37 sms + options validées
livraison le 29/01 :D

louloucmoi60
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés ADSL

Message par louloucmoi60 » 11 janvier 2019, 22:36

J’ai fais construire la ligne par FT et demandé ma delta dans la foulée une fois la ligne construite. Actuellement la ligne est inactive. Les gars de Free me disent tout est bon rien ne peux empêcher la commande de ligne rien de peux empêcher l’avancement des choses. Et pourtant rien ne bouge depuis le 17. La commande reste chez Free mais n’ai j’aimais transmise à Orange. Je ne sais plus quoi faire.

Modération : auxiliaire être, pas avoir
Inscription le 04/12/2018 (nouvel abonné Adsl)
Etape 1 : Ok Mail confirmation reçu le 17/12/2018
Etape 2 :OK le 17/12/2018
Etape 3 :ELIG_NOK "Le ND n est actuellement pas attribue" le 17/12/2018
Etape 4 :
Etape 5 :
Etape 6 :


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