Modalités pour le retour de la Freebox Révolution

Échangez au sujet de la souscription à l'offre Freebox Delta, en tant qu'ancien Freenaute ou nouvel abonné
Paschas
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Re: Modalités pour le retour de la Freebox Révolution

Message par Paschas » 12 décembre 2018, 12:04

j'ai échangé avec une hotliner Free: selon elle on est livré via UPS ou Chrono de la nouvelle Freebox accompagné d'une étiquette de retour à effectuer en point relais les jours qui viennent. ça permet aussi de faire le transfert de contenu d'un disque dur à l'autre.


orguerra
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Re: Modalités pour le retour de la Freebox Révolution

Message par orguerra » 12 décembre 2018, 14:54

Ne la remballez pas trop vite si vous voulez regarder la tv pendant les fêtes :lol:
Migration Fibre ZMD - Dpt 57 - 838457898
Etape 1: 04/12 - 18h45
Etape 2: 04/12 - 18h49
Etape 3: 20/12 - 12:51
Etape 4: Reçue le 27/12 - 10h00 (chronopost)

acos
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Re: Modalités pour le retour de la Freebox Révolution

Message par acos » 12 décembre 2018, 15:17

bonjour d’après le free helper que j'ai eu au tel il y a une heure les nouveaux abonnés les recevrons par UPS et les migrations en relais Chronopost pour échange

Laurentloudot
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Re: Modalités pour le retour de la Freebox Révolution

Message par Laurentloudot » 13 décembre 2018, 23:18

Bonjour
Pour le passage V5 a révolution j'avais fait l'échange chez mon marchand de journaux.
C'est une solution pratique pour ne pas attendre le livreur sans internet et surtout ne pas a débrancher le tout dans l'urgence !
J'espère que pour la Delta ce mode opératoire sera reconduit .
J'avais attendu environ un mois également pour recevoir ma révolution qui au passage est d'origine et sans aucune panne .
Je suis chez free depuis plus de 15ans et ce n'est pas demain que je vais changer surtout en regardant la keynote d'orange et leurs pauvre annonce 🤣🤣🤣

Rachelle33
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Re: Modalités pour le retour de la Freebox Révolution

Message par Rachelle33 » 13 mars 2019, 10:36

Alors moi j’ai ups qui passe tout à l’heure pour là delta et il me demande de faire le carton de la box pour échanger . Voilà


Iron
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Re: Modalités pour le retour de la Freebox Révolution

Message par Iron » 10 avril 2019, 19:57

Bonsoir tlm
j ai la mini 4k avec multi TV pour la restitution
Dois-je rendre les deux box player.
Merci pour vos réponses.
Modifié en dernier par Iron le 10 avril 2019, 20:12, modifié 1 fois.
Freebox mini 4 K Migration vers la Freebox Delta
Cammande : 10/02/2019
Confirmation : Le même jour
Option OK : 16/04/2019
SMS Livraison : pas de sms :shock:
Livrais le : 18/04/2019 :D

edrost
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Re: Modalités pour le retour de la Freebox Révolution

Message par edrost » 11 avril 2019, 00:33

Bien sûr que non (si tu souhaites garder ton option multi TV)!
Freebox Révolution + mini 4k

Tilagoon
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Re: Modalités pour le retour de la Freebox Révolution

Message par Tilagoon » 22 novembre 2019, 17:45

Bonsoir,
Quelqu'un ayant fait il y a peu une migration Révolution --> Delta pourrait-il préciser quelle est la procédure employéé actuellement par Free pour l'échange des box ???
Livraison UPS ou point de relai chronopost ??
Echange ou retour différé de l'ancienne possible ??

Merci

philoo94
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Re: Modalités pour le retour de la Freebox Révolution

Message par philoo94 » 23 novembre 2019, 08:10

Tilagoon a écrit :
22 novembre 2019, 17:45
Bonsoir,
Quelqu'un ayant fait il y a peu une migration Révolution --> Delta pourrait-il préciser quelle est la procédure employéé actuellement par Free pour l'échange des box ???
Livraison UPS ou point de relai chronopost ??
Echange ou retour différé de l'ancienne possible ??

Merci
La livraison se fait par UPS dans un créneau horaire défini. L'échange doit se faire AU MOMENT de la remise de la Delta dans les mains du livreur UPS. Cela signifie que tu dois avoir préalablement démonté ton installation Révolution avec TOUS ses accessoires (manette jeux, câbles péritel, ADSL ou bretelle optique, télécommande, rallonge téléphone, ...) que tu auras réunis dans un carton fermé. Lors de l'échange le livreur UPS collera sur ton carton Révolution une étiquette préparée preuve de la remise de la Révolution.

Tilagoon
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Re: Modalités pour le retour de la Freebox Révolution

Message par Tilagoon » 23 novembre 2019, 09:41

Merci, pour cette réponse très claire !
Le 3244 raaconte n'importe quoi: livraison par UPS uniquement pour les nouveaux abonnés !! :twisted:

Kafafa
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Re: Modalités pour le retour de la Freebox Révolution

Message par Kafafa » 23 novembre 2019, 12:12

ou en point relais, ce que j'ai fait, contre l'échange de l'ancienne.

Mitch91
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Re: Modalités pour le retour de la Freebox Révolution

Message par Mitch91 » 09 décembre 2019, 13:52

Bonjour

Question pour celles et ceux qui ont fait l'échange en point relais :

Ma box arrive très bientôt dans le point relais Carrefour Market. J'ai bien noté que je dois tout mettre dans un carton unique avec l'annotation "upgrade free" dessus.

Ma question concerne le bon de retour. Est l'employé du Carrefour qui a le bon et le pose ou dois ouvrir le colis sur place pour trouver le bon ? Le retour se fait donc en différé contrairement à un UPS ?

Merci pour votre aide

Mitch

Tilagoon
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Re: Modalités pour le retour de la Freebox Révolution

Message par Tilagoon » 09 décembre 2019, 14:59

Bonjour,

Le bon de retour pour ta freebox révolution se trouve collé sur le carton qui contient la Delta !
Donc quand tu viens chercher ta nouvelle box l'employe du point relai a juste à décoller le bon de la boite arrivante et le coller sur celle que tu viens de lui apporter.
Il scanne le bon de retour et c'est tout, il ne te donne pas de reçu !
Voila comment ça s'est passé pour moi il y a 3 jours ! :D

Mitch91
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Re: Modalités pour le retour de la Freebox Révolution

Message par Mitch91 » 09 décembre 2019, 15:37

Super, merci pour cette réponse claire et rapide !
Mon colis arrive demain (commandé jeudi soir)

Bonne fin de journée


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