Migration Freebox ADSL vers Fibre Optique

La commande de migration vers la fibre optique a été annulée
Je vous prie de bien vouloir nous confirmer si vous souhaitez garder la ligne ou pas
Merci

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Corsair Vengeance est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

Je n ai rien annulé du tout il y a un bug pour prendre le rdv avec le technicien et impossible de joindre qui que ce soit.
Que de complications chez free pour installer la fibre alors que les voisins chez des fai concurrentes n.ont eu aucun problème !
Et oui je souhaiterais avoir la fibre en restant chez free (abonné depuis le début )
En vous remerciant par avance
Cdlt

maj93 a écrit : ↑13 février 2018, 16:05 Bonjour Salmé, avez vous du nouveau suite aux informations que je vous ai communiquées en privé ?
Merci d'avance.

Bonjour Salmé je me permets de vous relancer une nouvelle fois, merci.

Jinroh a écrit : ↑07 février 2018, 19:50
salmé a écrit : ↑26 janvier 2018, 12:22 Bonjour Jinroh
Effectivement, nous avons bien reçu le justificatif de domicile, la demande de migration est en cours de traitement, merci de bien vouloir patienter
Nous vous remercions de votre confiance soutenue et espérons pouvoir continuer à répondre à vos besoins.
Bonjour Salmé,

Mon dossier est-il toujours en cours de traitement ?

Merci,
Alexandre.

Salmé, je n'ai toujours aucun retour de mon dossier malgré la transmission de mes justificatifs.

Finalement, vous souhaitez vraiment mettre de côté ceux qui bénéficient de l'offre VP de décembre dernier et ne paient que 4€... ??

Bonjour Jinroh
je vous prie de bien vouloir patienter la demande de migration est en cours de traitement, le passage en fibre optique dépend de plusieurs intervenants,
Nous vous remercions de votre compréhension et sommes à votre entière disposition.

Bonjour,
Plusieurs des habitants de mon immeuble ont été reliés à la fibre, abonné chez free, je pense être éligible, comment puis-je engranger la procédure ?
Merci d'avance.

salmé a écrit : ↑14 février 2018, 18:21 Bonjour Jinroh
je vous prie de bien vouloir patienter la demande de migration est en cours de traitement, le passage en fibre optique dépend de plusieurs intervenants,
Nous vous remercions de votre compréhension et sommes à votre entière disposition.

Merci pour votre retour rapide Salmé. j'espère que la procédure peut avancer rapidement.

Manvan a écrit : ↑14 février 2018, 20:17 Bonjour,
Plusieurs des habitants de mon immeuble ont été reliés à la fibre, abonné chez free, je pense être éligible, comment puis-je engranger la procédure ?
Merci d'avance.

Bonjour Manvan
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

maj93 a écrit : ↑14 février 2018, 06:49
maj93 a écrit : ↑13 février 2018, 16:05 Bonjour Salmé, avez vous du nouveau suite aux informations que je vous ai communiquées en privé ?
Merci d'avance.
Bonjour Salmé je me permets de vous relancer une nouvelle fois, merci.

Bonjour, des nouvelles Salmé ?

Bonjour maj93
La commande de la ligne fibre optique est en cours de traitement, je vous prie de bien vouloir patienter qu'on vous contacte pour la pose du PTO
Merci

Bonsoir Salmé,

Comment se fait-il que le processus soit si rapide pour beaucoup des demandes passant par ici alors que j'attends depuis si longtemps ?

Bonjour,
Plusieurs boitier concernant la Fibre on etait installer dans ma rue , abonné chez free, je pense être éligible, comment puis-je engranger la procédure ?
Merci d'avance.

Bonjour infamouss
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour salmé je vous ai envoyer mes coordonnées comme vous m’avez dit , qu’´en Est il de votre côté merci de votre réponse

Bonjour infamouss
Nous vous informons que votre logement n'est pas éligible à la fibre optique FREE pour le moment.
Nous vous invitons à patienter, une fois que ça sera fibré, nous vous tiendrons informé
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Bonjour infamouss,

Quelle est votre adresse? (par MP)
Vous pouvez très bien ne pas être éligible à la fibre chez Free à cause d'un mauvais référencement de la part d'Orange.
Mon numéro de rue est le 3a, alors qu'Orange n'avait référencé que le numéro 3.

Bonne journée,

Brut de Pomme

Bonjour salmé,
Avez des informations sur le statut de ma migration suite aux coordonnées que je vous ai envoyées en MP ?
Merci d'avance.

Bonjour Manvan
Nous vous informons que votre logement n'est pas éligible à la fibre optique FREE pour le moment.
Nous vous invitons à patienter, une fois que ça sera fibré, nous vous tiendrons informé
En attendant, nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience.

Bonsoir, je suis nouveau client chez free. Précédemment, je possédais une connexion fibre avec un autre opérateur. J'ai un PTO installé dans mon logement. J'ai effectué le test d'éligibilité (par l'adresse) à la fibre sur le site de free et le retour est ok.
je voudrai donc recevoir internet par la fibre,savoir comment procéder et si cela va modifier mon abonnement?

Merci

Bonjour baz
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci