Bonjour,
J'ai reçu la box 4K et la jarretière et le SFP sont manquant.
L'installation de la fibre est prévu pour le 8 mars, ces composants sont fourni le même jour ou doivent-ils être livré avant ?
Impossible de joindre la hot-line naturellement...
Merci
SFP et la jarretiere manquant
Bonjour MadMike
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci
Equipe FREE
Bonjour,
Merci.
MP envoyé.
Merci.
MP envoyé.
Le message reste dans la boite d'envoi. C'est normal ?
Je sais pas ça fait trois jours que j'attends sans aucune réponse.MadMike a écrit :Le message reste dans la boite d'envoi. C'est normal ?
J'y crois plus trop...
Bonjour LumioxLumiox a écrit :Je sais pas ça fait trois jours que j'attends sans aucune réponse.MadMike a écrit :Le message reste dans la boite d'envoi. C'est normal ?
J'y crois plus trop...
Je tiens à m'excuser du peu de temps que nous vous avons alloué pour répondre, mais nous avons des demandes qui précédent la votre.
Je vous informe que vous êtes sous l'offre Fbx DGP Total NDI, votre logement n'est pas éligible à la fibre optique FREE, donc c'est normal que vous ne recevez pas le KIT FIBRE OPTIQUE du moment que les caractéristiques que votre ligne ne vous permettent pas de souscrire à l'offre fibre optique
Equipe FREE
je vous confirme que j'ai bien reçu votre émail je vous prie de bien vouloir patienterMadMike a écrit :Le message reste dans la boite d'envoi. C'est normal ?
Equipe FREE
Merci beaucoup !!
Merci beaucoupsalmé a écrit :Bonjour LumioxLumiox a écrit :Je sais pas ça fait trois jours que j'attends sans aucune réponse.MadMike a écrit :Le message reste dans la boite d'envoi. C'est normal ?
J'y crois plus trop...
Je tiens à m'excuser du peu de temps que nous vous avons alloué pour répondre, mais nous avons des demandes qui précédent la votre.
Je vous informe que vous êtes sous l'offre Fbx DGP Total NDI, votre logement n'est pas éligible à la fibre optique FREE, donc c'est normal que vous ne recevez pas le KIT FIBRE OPTIQUE du moment que les caractéristiques que votre ligne ne vous permettent pas de souscrire à l'offre fibre optique
Bonjour,
J'ai réussi à joindre la hot-line... D'après le technicien, c'est le jour de l'installation de la fibre que l'intervenant me fournit la jarretière et le SFP...
Merci !!
Michel
J'ai réussi à joindre la hot-line... D'après le technicien, c'est le jour de l'installation de la fibre que l'intervenant me fournit la jarretière et le SFP...
Merci !!
Michel
Bonjour,
Un petit retour rapide :
Installation aujourd'hui, programmée a 14h, les 3 techniciens me demande s'ils peuvent arriver avec 2h d'avance.. Yep !!! Nickel.
En 45 mn fibre en service, test effectué, RAS..
Merci !!!
Un petit retour rapide :
Installation aujourd'hui, programmée a 14h, les 3 techniciens me demande s'ils peuvent arriver avec 2h d'avance.. Yep !!! Nickel.
En 45 mn fibre en service, test effectué, RAS..
Merci !!!
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Testé et approuvé 👍
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