SFP et la jarretiere manquant

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  • Bonjour,

    J'ai reçu la box 4K et la jarretière et le SFP sont manquant.
    L'installation de la fibre est prévu pour le 8 mars, ces composants sont fourni le même jour ou doivent-ils être livré avant ?
    Impossible de joindre la hot-line naturellement...

    Merci
  • Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

    Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

    Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

    Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

    Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

    Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

    Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

    Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?
  • Bonjour MadMike
    Je vous propose mon aide
    Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accéder au dossier en question, à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
    Merci
    Equipe FREE
  • Bonjour,

    Merci.

    MP envoyé.
  • Le message reste dans la boite d'envoi. C'est normal ?
  • MadMike a écrit :Le message reste dans la boite d'envoi. C'est normal ?
    Je sais pas ça fait trois jours que j'attends sans aucune réponse.
    J'y crois plus trop...
  • Lumiox a écrit :
    MadMike a écrit :Le message reste dans la boite d'envoi. C'est normal ?
    Je sais pas ça fait trois jours que j'attends sans aucune réponse.
    J'y crois plus trop...
    Bonjour Lumiox
    Je tiens à m'excuser du peu de temps que nous vous avons alloué pour répondre, mais nous avons des demandes qui précédent la votre.
    Je vous informe que vous êtes sous l'offre Fbx DGP Total NDI, votre logement n'est pas éligible à la fibre optique FREE, donc c'est normal que vous ne recevez pas le KIT FIBRE OPTIQUE du moment que les caractéristiques que votre ligne ne vous permettent pas de souscrire à l'offre fibre optique
    Equipe FREE
  • MadMike a écrit :Le message reste dans la boite d'envoi. C'est normal ?
    je vous confirme que j'ai bien reçu votre émail je vous prie de bien vouloir patienter
    Equipe FREE
  • Merci beaucoup !!
  • salmé a écrit :
    Lumiox a écrit :
    MadMike a écrit :Le message reste dans la boite d'envoi. C'est normal ?
    Je sais pas ça fait trois jours que j'attends sans aucune réponse.
    J'y crois plus trop...
    Bonjour Lumiox
    Je tiens à m'excuser du peu de temps que nous vous avons alloué pour répondre, mais nous avons des demandes qui précédent la votre.
    Je vous informe que vous êtes sous l'offre Fbx DGP Total NDI, votre logement n'est pas éligible à la fibre optique FREE, donc c'est normal que vous ne recevez pas le KIT FIBRE OPTIQUE du moment que les caractéristiques que votre ligne ne vous permettent pas de souscrire à l'offre fibre optique
    Merci beaucoup
  • Bonjour,

    J'ai réussi à joindre la hot-line... D'après le technicien, c'est le jour de l'installation de la fibre que l'intervenant me fournit la jarretière et le SFP...

    Merci !!

    Michel
  • Bonjour,

    Un petit retour rapide :
    Installation aujourd'hui, programmée a 14h, les 3 techniciens me demande s'ils peuvent arriver avec 2h d'avance.. Yep !!! Nickel.
    En 45 mn fibre en service, test effectué, RAS..

    Merci !!!