Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Kensaso

T'aurai du accepter le 2eme technicien et que celui ci demande l'échange de ton freebox ultra. Moi c'est le 2eme technicien qui a fait le nécessaire pour que l'échange soit rapide. Le premier n'a fait que constaté et envoyé son rapport.

Kensaso

Bonjour,

Moi j'ai le même problème depuis le 9 février dernier. J'ai reçu l'échange de la box Ultra le 15 février et pour l'instant tout fonctionne je croise les doigts.

Kensaso

Ne sois pas trop défaitiste. Reste positif. Tu recevras ta Freebox Ultra. Sois patient.

Kensaso

Nounours64

J'ai signalé mon problème sur freebox.fr/bug et, comme par hasard, mon sujet a été effacé.

@Ivan64

Mon voisin vient de recevoir la Freebox Ultra à l'instant et il a gardé son ancienne box. Le livreur de Chronopost lui a même expliqué comment coller l'étiquette pour le retour.

Kensaso

Non je t'ai dis 2 à 3 jour une fois que tu sais que ta freebox ultra fonctionne normalement tu peux le retourner. Car la panne tu le vois tout suite c'est 5mn voir quelles heures pas plus.

Kensaso

Ivan19,

Dans le colis de la Freebox Ultra, il y a une étiquette à décoller et à coller sur le colis de l'ancienne box pour le retour. Après cela, tu peux déposer le colis au relais ou à la poste.

Kensaso

@ivan19

Ce ne sont pas une ou deux boîtes qui sont HS, il y en a pas mal. Va voir sur le forum du site Universfreebox, j'ai donné l'URL dans les pages précédentes, en plus de ceux qui ne signalent pas dans le forum.

Moi, je vous donne un conseil, il vaut ce qu'il vaut. Au moment où vous recevrez ...

Kensaso

@Caronico44

Pas trop isolé quand mêME
Va voir sur le site universfreebox on en parle.
Et lis le jusqu-au bout.

https://forum.universfreebox.com/viewtopic.php?t=88204