Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Perso j'ai tout résilier chez Free, 14 jours j'ai tenu, c'est sans équivoque le pire opérateur que j'ai pu avoir. mon débit adsl moins bon, des déco, un sav qui me dit que la panne est résolue mais en faites non xD
Du coup je suis parti sur une box 4G + antenne dans les combles: 100 méga hors heures ...

j'ai pourtant 20méga avec une sim Free... je capte plutôt bien.
Je réfléchi encore à l'achat d'une antenne, au pire je la mettrai sur la 4G box de Bouygues qui va sûrement resté à la place de la Freebox.
Au passage, j'ai fais une demande à Free et le technicien considère qu'il y a bien un problème ...

C'est juste un fail, une immense déception, je l'ai changé de pièce pour voir, je capte bien mais aucun apport en réel, ou quasi rien.
Attendu 1 mois pour ça, au final ma box 4G de Bouygues que j'ai du prendre car Free trop lent à livrer me convenait pas si mal que ça.
J'attends de voir si la ...

Bonjour à tous, me voilà avec ma delta, youpi!
Bon j'avoue mon débit ADSl casse pas des briques, environ 10méga.
Maintenant j'ai pris free pour l'aggrégation 4G, une antenne pas hyper loin en 700MhZ.
je me dis ça se tente.
J'active la fonction, mais aucun changement. Genre rien du tout, me suis ...

Bon et bien je reviens vers vous.
Je sors d'une conversation avec une conseillère, Delphine, qui me dit de patienter que le colis est en cours de préparation, 3 semaines qu'il est en préparation, je hausse le ton et elle me dit je fais une remontée au service concerné (ce que sa précédente collègue ...

ha mais ils vont prendre cher, il y a omission d'informations.
Surtout sur les délais de livraisons, la coupure de service je pense est malheureusement pas vraiment maîtrisable, m'enfin comme j'ai dis plus haut, moi je lance l'activation des services de mon client UNE FOIS le matériel expédié et ...

Tout à fait, Je croyais d'ailleurs que c'était obligatoire pour la VAD, surtout quand on a pas un réseaux de magasin physique capable d'assumer la distribution... -_-

D'ailleurs, suis-je le seul à avoir eu un numéro de suivi chronopost/colissimo? qui est fantôme depuis le début (aucun track dispo ...

guigoule a écrit:
> Je passe aussi sur ce fil car je sais qu'il y a pas mal d'abonnés dans les
> mêmes jours que moi...
> Vous tenez le bon bout, ça ne devrait pas tarder !
> J'ai reçu le mail d'expédition ce soir et recevrai ma box demain matin.
> J'ai souscrit le vendredi 22/01 vers 17h.
> Bon ...

Tout pareil, au téléphone les délais sont optimistes, surtout concernant la livraison du matériel et ils émettent des doutes sur les délais d'activation, au final c'est l'inverse qu'il se produit.

Bonjour à tous,
Et bien Free aura eu raison de moi au bout de 3 semaines. 3 semaines que mon colis est en standby, soit disant prêt.
On me donne un numéro de suivi fantôme et les remontées au service concernée fantôme aussi.
Du coup résiliation pour non livraison du matériel.

Les conseillers ...

Ils peuvent dirent ce qu'ils veulent à leurs CGV, aujourd'hui les clients sont bien trop protégés (à juste titre)
à l'heure actuelle, où on est nombreux à faire du télétravail, à avoir des réunions visio etc. Et c'est pas comme si ça faisait 15 jours que le problème existait. ou bien je leurs ...

Je trouve incroyable qu'en 2021 on arrive désormais à activer les box en 24/48h dans l'ensemble mais qu'on soit pas capable d'envoyer un colis dans le même temps.
D'ailleurs, il serait plus judicieux de faire en sens inverse. Envoyer le matériel pendant l'ouverture du contrat.
ou bien Faire un pas ...

La même pour moi, coupé en 24h après ma commande, activée en 72h après ma commande mais pas de matériel, le partage de connexion ça va un moment. Moi je vais pas rester jouer 2 mois, si pas d'informations rapidement je rechange d’opérateur. Les 49€ de frais de mises en service servent à quoi si ils ...

Pareil pour moi, étape 4 depuis Lundi, Ce qui est surprenant c'est que mon ancien opérateur a coupé les services lundi!
ca semble peu mais quand on fait de la visio c'est juste pas possible, pas reçu la Delta non plus.
J'ai bon espoir de pouvoir brancher mon modem en attendant la freebox car la c ...