Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Mise à jour de mes-aventures (mots attachés, ou non).

En mettant de côté le grand n'importe quoi qu'il y a eu jusqu'à ce que j'explose jeudi dernier.

Je récapitule :
1/ Après m'avoir poussé à rager ouvertement comme jamais, suite à tant d'incompétence des conseillers qui ne comprenaient même pas ...

Bonjour,

Au menu d'aujourd'hui, 3 coups de fils :

1/ 1033 : J'ai demandé des nouvelles, j'ai bien ré-expliqué le tout, et on m'a dit pourquoi pas pour le rappel du technicien qui était passé le 08/12. Au-delà de ça, aucune information, pas de prise de rendez-vous, juste un rappel de leur côté.

2 ...

10 jours plus tard, même merde.

Il se passe quoi si on résilie en cours de route ?
Parce qu'au jour de l'An, ça va faire 40 jours.
Dont plus de 30 depuis la réception de la box...

Sans la moindre information, j'attends comme un XXX.

Bonjour, bonjour,

L'aventure n'est pas terminée, et je sens que je vais m'énerver pour de bon bien avant, ça fait beaucoup trop de tuiles en peu de temps, donc la connexion qui se foutrait de ma gueule 3 fois de suite, je vais pas le supporter.

J'étais censé avoir un appel ce matin, pas eu ...

Wooow, c'est pas encourageant ! :O
Ils ont fait le plus dur en livrant la box et avec le passage du technicien sur place pour vérifier que tout est ok. Ce serait fou de prendre 2 mois pour rétablir une connexion dans un appart' où le locataire précédent avait aussi Free. :o

Merci pour ta réponse ...

Bonjour tout le monde,

Box reçue hier soir sur le dernier quart d'heure du créneau 18-22h. ^^

Par contre la box bloque à l'étape 2, et sur le suivi de commande je suis bloqué à l'étape 4. Le raccordement optique chez Free.

Savez-vous combien de temps ce dernier raccordement peut mettre (fenêtre ...

Du nouveau :
Inscription le 21/11, passage du technicien Free le 08/12.
Combien de temps avant que ça bouge côté box ? J'ai cru comprendre que dès que le technicien fait son retour que tout est ok, ça décolle.

D'accord, merci de l'info' !

Merci de ton retour Beaud57.

Quand tu dis kit fibre, c'est bien la box dont tu parles ?
Quoique, tu parles d'une migration, peut-être pour ça que ça me parle pas. ^^

Bonjour,

Il a suffit que je me dise mentalement que j'allais passer un coup de fil cet après-midi pour que je reçoive le mail pour programmer la "Prise de rendez-vous pour raccordement en Fibre Optique".

Ok, très bien.
Par contre ça dit rien sur l'envoi de la Box. Parce que je peux être câblé ...

Bonjour Cro-Magnon,
Je ne comprends pas comment vous (toi + d'autres) avez pu avoir la patience d'attendre 4 mois quelque chose qui en prend généralement maximum 1 !! Surtout en période où le télétravail est de plus en plus courant (après si tu as un boulot où c'est pas nécessaire, tant mieux).

Je ...

C'est mon cas. Si j'avais eu l'info' au moment de mon inscription, j'aurais même pas essayé...

Là, si samedi qui vient ça bouge pas pour de bon de l'étape 1, je vais voir ailleurs. En télétravail, je peux pas me permettre de tenir uniquement sur la 4G pour faire le mois !!

Merci pour les compléments d'information Stephc.

Bonjour à tous,

C'est plutôt une bonne nouvelle si ça repart du coup. :)

Pour être un peu plus précis, pouvez-vous indiquer dans quelle région vous vous trouvez ? (j'imagine que les délais varient aussi selon les régions), ce qui aiderait à savoir si on a été oublié et s'il faut réagir plutôt que ...