Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Stan766

C’est quasi la même chose. Moi ça fait 3 semaines. Le SAV Free est médiocre. J’ai le même message ATTENDRE. ou encore que leur cgv précise 30 jours de délai. Donc ça viendra.
Le niveau 1 du service client n’est la que pour décrocher. Ils sont incapable de faire quoi que ce soit.

Très frustrant ...

Stan766

Alors est ce que Free est devenu un fournisseur consciencieux depuis ?

moi ça fait 3 semaines que j’attends. Le service client est médiocre ! Free se fout vraiment de ses clients. Je vais faire comme toi demain: changement de slip je pars chez son compétiteur. Y en a marre d’attendre.

Stan766

J’ai le même problème que toi. Ça dure depuis presque 3 semaines maintenant :oops:
Le service client (qualité vraiment médiocre !) ne fait que répéter « il faut attendre. C’est 30 jours le délai missieu »
Bien sûr, au début c’était « ça prendra 5 à 10 jours »
Qualité de service client exécrable ...

Stan766

C’est un forum fantôme ou ?

Stan766

Meme problème. Est ce que ce forum est tjrs d’actualité ?

Stan766

Bonjour’ - un déménagement initie le 31/08 et mail reçu de connecter la box 2 jours plus tard. Sauf que la box est toujours bloqué à l’étape 2. Plusieurs appels au service 3244 ne donnent absolument rien: ni un statut de la demande, ni une idée du délai. On se retrouve avec des gens du « service ...