Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Colis expédié le 18/03/15, toujours en transit chez UPS, espérons qu'il arrive demain !

Mail reçu à l'instant, colis expédié !

(Changement de boitier Crystal multi-tv vers Freebox mini 4K).

Du changement aujourd'hui !

Etat de votre option Multi-TV à 1.99€/mois : active

Type de boitier : Player mini 4K

J'ai demandé l'échange de mon boitier Crystal (multi-tv) le jour de la keynote.

Bonjour,

De mon côté, petite nouveauté ce matin :

Etat de votre option Multi-TV : changement vers un boîtier Player mini 4K en cours de traitement.

Plus possible de changer l'adresse.
Tant mieux pour vous ! de mon coté c'est calme , a quelle heure avez vous la demande ?

J'ai fait la ...

Bonjour,

De mon côté, petite nouveauté ce matin :

Etat de votre option Multi-TV : changement vers un boîtier Player mini 4K en cours de traitement.

Plus possible de changer l'adresse.

Bonjour Salmé,

J'ai bien fait vos vérifications, j'ai changé de filtres, changé les freeplugs de place, retiré le condensateur etc ...
Mais le problème persiste, j'ai toujours beaucoup de coupures.

Que puis-je faire ?

Cordialement.

Bonjour Salmé,

Je sollicite votre aide car j'ai un petit soucis depuis que j'ai souscrit à l'offre Free.

En effet, il y a désynchronisations de la Freebox plusieurs fois par jours (plus de TV, ni de téléphone etc ...). La Freebox retrouve le signal rapidement (comme des micros coupures). J'ai pu ...

Merci pour votre réponse,

cependant voici le mail reçu après l’inscription :

Bienvenue chez Free !

nous vous confirmons que votre souscription à l'offre Freebox Crystal
Vente Privée au tarif de 1,99€/mois (option Freebox TV incluse)
jusqu'au 31/03/2015 a bien été prise en compte.

(idem sur la ...

Bonjour Salmé,

Je me permet de revenir vers vous car j'ai eu ma première facture de l'offre VP.
Je constate que l'option TV m'a été facturé alors que dans la description de l'offre il est mentionné "Offre vente-privée 1,99€ / 1 an, option TV incluse".

Est-ce une erreur de facturation ...

Bonjour,

La création de la ligne a été très rapide ! La connexion est active depuis vendredi matin. La Freebox n'est pas expédiée, savez vous si elle le sera rapidement pour récupérer les services ?

Merci.

Mp envoyé

Bonjour,

J'ai réaliser une inscription lundi pour une offre Freebox et aujourd'hui je m'aperçois que je suis toujours à l'étape 1 dans le suivi de commande en ligne.

Est-ce normal ou peut être une saturation du dslam ? (CHM08).

Cordialement.