Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

superpleple

Bête arrivée ce samedi matin au relais Chronopost au lieu de lundi.

2 télécommandes présentes tout comme le pack sécu et le HD.

Pas encore installé le pack sécu.

Image tv ok et son devialet puissant mais qui va demander un peu d'habitude.

Assistants vocaux ne marchent pas mais je vais creuser un ...

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Mail reçu de Chronopost pour réception en point relais lundi matin.
Commande du 8/12....voir mon post un peu plus haut.
Et remboursement le 28 février des derniers 99 euros prélevés en trop en décembre.
Voici voilà

superpleple

Bonjour
Mail et sms reçus en début d'après midi pour une commande migration adsl du 8/12 à 9h00.
Options validées et chronopost point relais validé + 48x pour le player.

Que de péripéties après avoir été prélevé de 3* 99 euros en décembre, je n'ai eu que 2 remboursements......
Ceci après une ...

superpleple

Un remboursement de 99 euros reçu ce jour.

Plus que 2 à recevoir suite aux 3 prélèvements que j'ai subi par erreur.........grrrrrr

Et bien sûr, pas de delta en vue....

superpleple

Et pendant ce temps, je n'ai toujours pas de nouvelles de mes 3 prélèvements de 99 euros les 7 et 8 décembre.....2 de trop...
Réclamations les 11 et 18 décembre sans nouvelles.
Je passe aux choses sérieuses demain....

superpleple

Toujours pas de nouvelles le 30 décembre.....pfffff.
Ça sent le dépôt de plainte très bientôt....pour vol.

superpleple

Bonsoir

J'ai l'impression d'être le plus mal loti ou pas loin de battre les mauvais records négatifs pour cette migration V6 ----->delta.

commande le 4 en soirée. Impossible de payer les 99 euros....erreurs techniques. Tentatives nouvelles le 7. Marche pas.
Appel au tchat visio, facile à joindre ...