Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Statut quo

Commande n° 8384 50273 du 4 décembre

Nouvelle tentative :
"En raison d'un trop grand nombre d'appels ... merci de rappeler ultérieurement"

Toujours pas d'évolution et le 3244 ne répond pas !
"Par suite d'encombrement.....bla bla bla"

Den72 :
> Non je n’ai rien demander

Étrange !

Den72 :
> Impossible également de se connecter, j’ai également était rembourser des 99€

C'est toi qui a demandé le remboursement ?

[attachment=0]Sans titre.jpg[/attachment]

De mieux en mieux

"...La Delta sera sous le sapin..."
Je commence sérieusement à douter !

foxbeldin :
> deuch2002 :
> > J'ai hâte de connaitre la réponse de ton Free Center

>
> Spoiler : "il faut patienter, ça peut prendre 3 semaines, attendez l'appel du
> technicien, on peut pas vous aider."

J'en ai bien peur !

kptnk :
> Hello à tous,
> Je suis également dans la même salle d'attente ...

> Je vais passer au Free Center chez moi pour voir quel nouveau bobard ils me
> serviront... je vous fais un retour plus tard

J'ai hâte de connaitre la réponse de ton Free Center

Espérons que demain (lundi) cela bouge

Merci pour la précision.

Je ne comprends pas pourquoi il faut un technicien dès l'instant que la prise fibre (PTO) est dans le logement.
Quelqu'un peut-il m'éclairer ?

Den72 :
> Bonjour,
> Vous avez reçu la facture du player ?
> Car jai régler les 99€ d’activation, 49€ du premier mois, le player en 48
> mois ok, et je n’ai que les tickets de paiement, aucune facture depuis le
> 4/12

Je vois que je ne suis pas le seul dans mon cas...
J'ai bien reçu la facture des ...

foxbeldin :
> Pas normal de recevoir des factures avant l'activation des services et la
> reception de la box.

Je trouve aussi, j'espère simplement que cela va faire bouger les choses...

Bonjour à tous,
J'ai commandé la DELTA le 4 décembre en début d'après-midi.
J'ai réglé les 99€ à l'inscription (facture reçue le 7 décembre) et souscris à l'offre de Younited en 48 fois (contrat reçu immédiatement).
Depuis, calme plat puis hier, je reçois un SMS doublé d'un mail pour régler la ...

Quelqu'un peut-il me dire comment procéder pour annuler ma commande ?

Vu les bugs rencontrés le 04/12 au moment du règlement, ne vaut-il pas mieux annuler son inscription pour en faire une nouvelle ?
Le problème, comment procéder ?
Si quelqu'un peut m'éclairer ?
Merci.

Je viens d'avoir le 1044 :
Je cite : "Votre inscription est bien prise en compte et on ne peut plus rien faire à notre niveau, merci de contacter le service technique au 0892135161 (0,45€/min)".
Tentative d'appel mais 13 minutes d'attente, le tout en surtaxé :x
Je vais patienter....
Merci FREE

Serialkliker :
> J'ai reçu vers 14h30 un sms pour payer les frais de mise en service et la
> première mensualité du player.
> J’espère que ça va avancé maintenant.

Pareil sauf que j'ai déjà payé les 99€ le 4 décembre

Quelle galère !
Je vais essayer d'appeler le 1044...