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par deuch2002
20 décembre 2018, 16:29
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Statut quo :x
Commande n° 8384 50273 du 4 décembre
par deuch2002
19 décembre 2018, 09:09
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Nouvelle tentative :
"En raison d'un trop grand nombre d'appels ... merci de rappeler ultérieurement"
:x :x :x
par deuch2002
19 décembre 2018, 09:06
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Toujours pas d'évolution et le 3244 ne répond pas !
"Par suite d'encombrement.....bla bla bla"
par deuch2002
18 décembre 2018, 08:52
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Den72 :
> Non je n’ai rien demander

Étrange !
par deuch2002
18 décembre 2018, 08:44
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

Den72 :
> Impossible également de se connecter, j’ai également était rembourser des 99€

C'est toi qui a demandé le remboursement ?
par deuch2002
18 décembre 2018, 08:42
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

[attachment=0]Sans titre.jpg[/attachment]

De mieux en mieux :x
par deuch2002
17 décembre 2018, 15:08
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

"...La Delta sera sous le sapin..."
Je commence sérieusement à douter !
par deuch2002
17 décembre 2018, 12:00
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Sujet : [Nouveaux Abonnés] FIBRE
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

foxbeldin :
> deuch2002 :
> > J'ai hâte de connaitre la réponse de ton Free Center :?
>
> Spoiler : "il faut patienter, ça peut prendre 3 semaines, attendez l'appel du
> technicien, on peut pas vous aider."

J'en ai bien peur !
par deuch2002
17 décembre 2018, 11:53
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Sujet : [Nouveaux Abonnés] FIBRE
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Re: [Discussion] Nouveaux Abonnés FIBRE

kptnk :
> Hello Ă  tous,
> Je suis Ă©galement dans la mĂŞme salle d'attente ... :roll:
> Je vais passer au Free Center chez moi pour voir quel nouveau bobard ils me
> serviront... je vous fais un retour plus tard :(

J'ai hâte de connaitre la réponse de ton Free Center :?
par deuch2002
16 décembre 2018, 19:12
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Re: [Nouveaux Clients Fibre] Suivi de commande

Espérons que demain (lundi) cela bouge ;)
par deuch2002
14 décembre 2018, 16:08
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Re: [Nouveaux Clients Fibre] Suivi de commande

Merci pour la précision.
par deuch2002
14 décembre 2018, 15:57
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Sujet : [Nouveaux Abonnés] FIBRE
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Re: [Nouveaux Clients Fibre] Suivi de commande

Je ne comprends pas pourquoi il faut un technicien dès l'instant que la prise fibre (PTO) est dans le logement.
Quelqu'un peut-il m'Ă©clairer ?
par deuch2002
14 décembre 2018, 10:26
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Re: [Nouveaux Clients Fibre] Suivi de commande

Den72 : > Bonjour, > Vous avez reçu la facture du player ? > Car jai régler les 99€ d’activation, 49€ du premier mois, le player en 48 > mois ok, et je n’ai que les tickets de paiement, aucune facture depuis le > 4/12 Je vois que je ne suis pas le seul dans mon cas... J'ai bien reçu la facture des 9...
par deuch2002
14 décembre 2018, 10:17
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Re: [Nouveaux Clients Fibre] Suivi de commande

foxbeldin :
> Pas normal de recevoir des factures avant l'activation des services et la
> reception de la box.

Je trouve aussi, j'espère simplement que cela va faire bouger les choses...
par deuch2002
14 décembre 2018, 09:53
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Re: [Nouveaux Clients Fibre] Suivi de commande

Bonjour à tous, J'ai commandé la DELTA le 4 décembre en début d'après-midi. J'ai réglé les 99€ à l'inscription (facture reçue le 7 décembre) et souscris à l'offre de Younited en 48 fois (contrat reçu immédiatement). Depuis, calme plat puis hier, je reçois un SMS doublé d'un mail pour régler la factu...
par deuch2002
12 décembre 2018, 17:44
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Sujet : [Recensement] Qui a annulé sa commande ?
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Re: [Recensement] Qui a annulé sa commande ?

Quelqu'un peut-il me dire comment procéder pour annuler ma commande ?
par deuch2002
12 décembre 2018, 16:27
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Re: Étape 1 pour les nouveaux clients en Fibre

Vu les bugs rencontrés le 04/12 au moment du règlement, ne vaut-il pas mieux annuler son inscription pour en faire une nouvelle ?
Le problème, comment procéder ?
Si quelqu'un peut m'Ă©clairer ?
Merci.
par deuch2002
12 décembre 2018, 15:02
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Re: Étape 1 pour les nouveaux clients en Fibre

Je viens d'avoir le 1044 :
Je cite : "Votre inscription est bien prise en compte et on ne peut plus rien faire à notre niveau, merci de contacter le service technique au 0892135161 (0,45€/min)".
Tentative d'appel mais 13 minutes d'attente, le tout en surtaxé :x
Je vais patienter....
Merci FREE
par deuch2002
12 décembre 2018, 14:52
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Re: Étape 1 pour les nouveaux clients en Fibre

Serialkliker :
> J'ai reçu vers 14h30 un sms pour payer les frais de mise en service et la
> première mensualité du player.
> J’espère que ça va avancé maintenant.

Pareil sauf que j'ai déjà payé les 99€ le 4 décembre :x
Quelle galère !
Je vais essayer d'appeler le 1044...
par deuch2002
12 décembre 2018, 12:07
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Sujet : [Discussion] Nouveaux Abonnés ADSL
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Re: [Nouveaux Clients] Suivi de commande

De mon côté, ça ne bouge pas :x
Toujours bloqué à l'étape 1