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par Abil
21 juillet 2017, 16:22
Forum : Abonnement Fibre Optique chez Free
Sujet : Manque jarretière et module SFP après intervention du technicien
Réponses : 6
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Re: Manque jarretière et module SFP après intervention du technicien

Bonjour,

Toujours aucune nouvelle malgré mes appels et votre travail...

En désespoir de cause, je me suis procuré le matériel manquant (jarretière + SFP)
Mais je me suis aperçu que mon câble de fibre n'est pas relié (fils coupés) au boitier dans le couloir de l'immeuble...

Pas de date, ni de ...
par Abil
12 juillet 2017, 17:01
Forum : Abonnement Fibre Optique chez Free
Sujet : Manque jarretière et module SFP après intervention du technicien
Réponses : 6
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Re: Manque jarretière et module SFP après intervention du technicien

Bonjour,

Je n'ai pas eu de réponse de votre part.

Pour faire avancer les autres dans la même situation :

- J'ai contacté le service assistance free par visio et par téléphone ou chacun me raconte des versions différentes.

1er appel : Ils n'ont pas de visibilité sur le dossier, si le technicien n ...
par Abil
11 juillet 2017, 15:54
Forum : Abonnement Fibre Optique chez Free
Sujet : Manque jarretière et module SFP après intervention du technicien
Réponses : 6
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Re: Manque jarretière et module SFP après intervention du technicien

Bonjour,

Merci.
J'ai envoyé un MP.

J'attends votre retour.
par Abil
11 juillet 2017, 10:42
Forum : Abonnement Fibre Optique chez Free
Sujet : Manque jarretière et module SFP après intervention du technicien
Réponses : 6
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Manque jarretière et module SFP après intervention du technicien

Bonjour,

Suite à l'installation de la fibre par le technicien le 08/07, il manque la jarretière et le module SFP.
Le technicien m'a dit qu'il passerait le 10 au matin, puis le 10 au soir, puis le 11 au matin...

Toujours rien. Depuis ce matin, le téléphone est coupé (anciennement SFR), je ne sais ...