Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour,
Je suis fibré et depuis un peu plus d'une semaine, mon server Delta redémarre de manière aléatoire. J'avais contacté le free.fr/3244 qui l'a répondu que ce redémarrage était lié à la température d'un des CPU de la Delta (90°C).
J'ai donc surélevé la Delta et les températures ne dépassant ...

J’imagine que vous ne pouvez pas m’aider...

Pourquoi les messages des autres participants ont été retirés ?

J’oubliais, je suis loin d’etre Le seul d’apres le service client...

je vais twitter, poster des messages sur Facebook etc... avec un peu de chance quelqu'un va peut être réagir ? (je crois au père noël) mais je vais le faire en évoquant également notre échange.

finalement quand Free casse, il ne répare pas ????

j'ai déjà contacté FREE 3 fois comme indiqué sur mon post. et ce n'est pas une réinstallation qui me faut mais une réparation !

pour faire simple, il y a 3 prises (1 prise électrique / 1 prise téléphone / 1 prise antenne TV) qui ont été cassées + le câble de la fibre optique qui a mal été collé !
JE NE PEUX PAS FAIRE PLUS SIMPLE DANS MON EXPLICATION. Est ce que vous aller répondre à ma réclamation et non pas à côté ?

Voici la réponse de Salmé :
"Re: Installation Fibre à domicile désastreuseCitation salmé
Envoyé : 07 juillet 2017, 15:25
de salmé

Bonjour M.
la freebox ne synchronise pas, veuillez contacter le 3244 afin d'ouvrir un ticket d'incident,afin de procéder aux vérifications qui vont nous permettre de ...

Dans combien de temps puis-je escompter un retour ? Merci pour votre aide.

Bonjour,

Service réclamation déplorable chez FREE.
fidèle client depuis 2002 chez Free, et suite à un déménagement, j'avais pris en octobre 2016 un abonnement adsl Free. Puis en décembre 2016, on a basculé vers la fibre Free...
un techniciens est donc venu à la maison mais pas à l'heure du rendez ...