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par pasgen74
29 avril 2017, 23:13
Forum : Le boitier TV
Sujet : Remplacement de télécommande Freebox Mini 4K
Réponses : 1
Vues : 3667

Remplacement de télécommande Freebox Mini 4K

Bonjour,

Lors de l'installation de le FB Mini 4K, je me suis aperçue que la télécommande était défectueuse. Le lendemain, le 24/04, le défaut est constaté par la Boutique Free locale et une nouvelle télécommande est commandée (et dispo selon échange tél entre la boutique et le service technique ...
par pasgen74
10 avril 2017, 13:21
Forum : Généralités sur le forfait Mini 4K
Sujet : Commande bloquée à l'étape 3
Réponses : 7
Vues : 5178

Re: Commande bloquée à l'étape 3

Bonjour,

J'ai répondu à la demande de MP le 07/04 et je n'ai pas de retour. Pouvez-vous me dire la raison de la mise en erreur de la commande par Free à l'étape 3 et de la marche à suivre ?

MErci.
par pasgen74
07 avril 2017, 14:44
Forum : Généralités sur le forfait Mini 4K
Sujet : Commande bloquée à l'étape 3
Réponses : 7
Vues : 5178

Commande bloquée à l'étape 3

Bonjour,

J'ai souscrit à l'offre FB mini 4k le 05/04 et le processus est déjà bloqué à l'étape 3 avec le message suivant :
Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de jeudi 06 avril 2017 a été refusée pour l'erreur ADSL_NOK "Mise en erreur de la ...

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