Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

jbdamiano

Toujours aucune date de livraison.

Je pense que je vais résilier mon abonnement chez Free, et de ce fait mes abonnements Free Mobile, car je ne comprends pas qu'il n'est pas possible de recevoir ce Kit.
La seule réponse que je reçois c'est patienté sans aucune date, la seule fois c'est jeudi 25 ...

jbdamiano

le traitement de votre ticket d'incident n'a aucun rapport avec l'envoi de votre kit fibre optique, je vous prie de bien vouloir patienter
Nous vous prions de nous excuser pour ces inconvénients et vous remercions de votre patience.

Donc si il n'y a aucun rapport le kit fibre optique a du déjà ...

jbdamiano

Alors là je prends peur. Ils ont fait la migration vers la fibre chez moi il y a une dizaine dernière et bien sur il n'avait pas le kit
Par contre chez mes parents qui habitent dans les même résidence, les techniciens avaient le kit et ils ont tout installé.
Ils m'ont expliqué qu'il y avait une ...

jbdamiano

Bonjour jbdamiano
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Pas de nouvelle

Comment se fait-il que chez ma ...

jbdamiano

Bonjour,

Vendredi matin les techniciens free sont passés pour la migration ADSL -> fibre. Ils m'ont dit que je devais recevoir un colis free avec le module de connection et la jarretière. Quel est le délai moyen pour la réception de ce colis. Pour le moment je n'ai rien dans mon suivi Free.

Merci