Oui, c'est vrai que Free a progressé dans son SAV
Oui, on arrive à joindre des interlocuteurs plutôt compétents
Oui, un technicien compétent vient sur place pour constater le problème
MAIS, ça ne change rien au problème : 1 MOIS, sans accès internet, 1 MOIS sans solution de rechange proposée par FREE.
6 résultats trouvés
- 20 avril 2015, 09:38
- Forum : Le boitier Serveur
- Sujet : Freebox (Fibre optique) bloquée sur étape 2 : déjà 1 mois
- Réponses : 5
- Vues : 1291
- 15 avril 2015, 22:56
- Forum : Le boitier Serveur
- Sujet : Freebox (Fibre optique) bloquée sur étape 2
- Réponses : 3
- Vues : 1178
Re: Freebox (Fibre optique) bloquée sur étape 2
Après "escalade" de mon ticket chez Free puis annulation de l'intervention des techniciens Free, le dossier serait en cours de transfert chez l'opérateur historique... Je crains le pire en termr de délai !
- 13 avril 2015, 09:07
- Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
- Sujet : Comment me connecter en wifi chez moi, quand ma freebox HS
- Réponses : 2
- Vues : 926
Re: Comment me connecter en wifi chez moi, quand ma freebox
Bonjour Salmé,
Merci de ce retour. Suite à la visite du technicien. Il se pourrait qu'il y ait eu un problème dans l'armoire installée par Orange pour la fibre dans notre immeuble.
Mais à ce jour, toujours pas d'accès internet, toujours la box bloquée sur l'étape 2 !
Vince Brant
Merci de ce retour. Suite à la visite du technicien. Il se pourrait qu'il y ait eu un problème dans l'armoire installée par Orange pour la fibre dans notre immeuble.
Mais à ce jour, toujours pas d'accès internet, toujours la box bloquée sur l'étape 2 !
Vince Brant
- 13 avril 2015, 09:01
- Forum : Le boitier Serveur
- Sujet : Freebox (Fibre optique) bloquée sur étape 2
- Réponses : 3
- Vues : 1178
Re: Freebox (Fibre optique) bloquée sur étape 2
Bonjour,
13 avril et toujours pas d'accès internet, toujours bloqué sur Etape 2, malgré la visite d'un technicien.
Je comprends mieux l'impatience, le désarroi des abonnés Free
13 avril et toujours pas d'accès internet, toujours bloqué sur Etape 2, malgré la visite d'un technicien.
Je comprends mieux l'impatience, le désarroi des abonnés Free
- 01 avril 2015, 13:52
- Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
- Sujet : Comment me connecter en wifi chez moi, quand ma freebox HS
- Réponses : 2
- Vues : 926
Comment me connecter en wifi chez moi, quand ma freebox HS
Bonjour, en attendant la visite d'un technicien pour espérer avoir à nouveau un accès internet.
Quel est le meilleur moyen d'accéder au wifi via les ordis portables ou les smartphones ?
Merci par avance de votre aide pour le néophyte que je suis
Quel est le meilleur moyen d'accéder au wifi via les ordis portables ou les smartphones ?
Merci par avance de votre aide pour le néophyte que je suis
- 31 mars 2015, 11:05
- Forum : Le boitier Serveur
- Sujet : Freebox (Fibre optique) bloquée sur étape 2
- Réponses : 3
- Vues : 1178
Freebox (Fibre optique) bloquée sur étape 2
Je n'avais jusqu'à présent aucun problème depuis que je suis en fibre optique
Mais vendredi soir, le box était bloquée sur l'étape 2.
J'ai vérifié chez un ami, pour voir s'il y avait un problème sur la box. Mais non, elle fonctionne.
J'ai contacté le SAV, un ticket a été enregistré samedi.
Savez ...
Mais vendredi soir, le box était bloquée sur l'étape 2.
J'ai vérifié chez un ami, pour voir s'il y avait un problème sur la box. Mais non, elle fonctionne.
J'ai contacté le SAV, un ticket a été enregistré samedi.
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