Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

baronmq

oui justement depuis mon compte free, ça me renvoit toujours à la même page et ça me dit:

"Nous ne pouvons pas traiter votre demande

Cette problématique sera prochainement prise en charge par Web Diag.

Afin de compléter votre diagnostic, nous vous invitons à contacter notre service d'assistance ...

baronmq

Bonjour,
Je n'arrive pas à ouvrir de ticket incident depuis hier ( depuis que je veux ouvrir un ticket incident) et lorsque j'appelle le 32 44, ils me disent blabla en raison d'un grand nombre d'appel , veuillez rappeler plus tard.
savez-vous ce que je peux faire?
Et, est-ce normal d'avoir l'adsl ...

baronmq

ça a marché tout à l'heure, pendant 1 heure j'avais la fibre mais le téléphone ne marchait pas (et dans mon interface freebox c'était écrit "service téléphonique non configuré"), maintenant depuis, la freebox reste bloquée à l'étape 3 depuis plusieurs heures...
Lorsque je bascule en adsl tout marche.

baronmq

Bonjour,
alors j'ai reçu la jarretière Optique par chronopost et le cable fibre optique aussi, mais lorsque je branche, il ne se passe rien, je suis toujours en ADSL 2+ et non en fibre optique, savez-vous pourquoi? Merci!

baronmq

Merci.

baronmq

toujours en attente de réponse.

baronmq

je vous ai envoyé les informations par mp.

baronmq

Bonsoir,
j'ai reçu un technicien Free ce matin pour qu'il installe le boitier PTO, il est parti rapidement après avoir signé un papier sans dire au revoir ou quoi que ce soit; je voulais savoir ce que je devais faire pour avoir la fibre svp?
car pour l'instant je suis toujours en adsl, et sur mon ...

baronmq

Bonsoir,
j'ai reçu un technicien Free ce matin pour qu'il installe le boitier PTO, il est parti rapidement après avoir signé un papier sans dire au revoir ou quoi que ce soit; je voulais savoir ce que je devais faire pour avoir la fibre svp?
car pour l'instant je suis toujours en adsl, et sur mon ...