Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Aurélie0512

De pire en pire : j'ai envoyé une lettre en recommandé en fin de semaine dernière. Le SAV n'a même pas daigné me rappeler : je vais prendre contact avec un juriste et engager un contentieux. Si quelqu'un a des conseils, merci !

Aurélie0512

Des sous-traitants de Free sont passés hier après un intense démarchage commercial pour nous raccorder à la fibre.
Le résultat est assez affligeant : n’ayant pas réussi à passer par le réseau téléphonique, ni par celui du câble, ils ont littéralement collé les câbles au plafond (trouant au passage 3 ...

Aurélie0512

Nous enchaînons les problèmes avec Free :

1. Depuis plus de 10 jours (23/08), notre freebox est bloquée sur l'étape 2. Nous n'avons plus ni internet, ni téléphone, ni la free-tv (et le service payant auquel nous sommes abonnés). Malgré l'ouverture d'un dossier incident, et les promesses faites ...

Aurélie0512

Bonsoir,
J'ai le même problème : freebox bloquée sur étape 2 depuis le lundi 24 août, nous avons ouvert un ticket d'incident. Un technicien devait passer, nous attendons toujours.
Impossible se joindre le SAV et de parler à quelqu'un... Bientôt 2 semaines sans Internet, ni téléphone ...

4 résultats trouvés

Re: Free : que des pb !!! Sav absent

Installation de la fibre : la cata !!!

Free : que des pb !!! Sav absent

Re: server bloqué etape 2