Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Le problème n'est toujours pas réglé chez moi, ça va faire maintenant 3 mois.

Moi j'ai trouvé une astuce je n'ai (presque) plus de déco.

Tu débranches tous les cables reliés à ta freebox, ainsi que la prise murale téléphonique.
Ensuite tu rebranches tout MAIS TOUJOURS l'alimentation en dernier.

Tiens moi au courant.

Bonjour Salmé,

Pourrais-je connaître la nature du problème ainsi que les délais exacts de réparation ?

Je viens vous apporter quelques nouvelles de Free !

J'ai encore appelé ce matin, je suis tombé sur quelqu'un qui ne s'est pas moqué de moi cette fois.

Après avoir regarder mon dossier, il m'a dit que cela ne servait à rien de faire UNE FOIS DE PLUS faire intervenir un technicien chez moi, puisque ...

Des nouvelles ?

C'est envoyé.

Je sais pas, je suis en train de me renseigner chez tous les autres opérateurs afin de trouver une solution rapide.

Bon je viens d'appeler la Hotline Free, toujours le même discours.

Ils ont voulus envoyer (encore) un technicien chez moi, j'ai dit que c'était pas la peine puisque un technicien était déjà passé et qu'il n'avait relevé aucune anomalie.

Du coup ils procèdent à des vérifications à distance sans ...

Ben la plus rien ne marche, la box reste bloqué à l'étape 3.

Si j'attend 1h que la box se synchronise, l'heure se réaffiche mais je suis a 4000+ de ping, c'est insupportable et ça va faire maintenant un mois que ça dure.

Voila, ça fait plus d'un mois que je n'arrive plus a avoir internet correctement et ca commence à être assez énervant, voir même au bord de la résiliation.

Donc comme tout le monde ici, la box n'arrête pas de se désynchroniser, se bloque souvent à l'étape 2-3, des que je sollicite la connexion j'ai ...