Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bonjour salmé,

Avis de remboursement reçu hier.
Cordialement
DOM75

Merci salmé, je vais patienter encore avant de perdre du temps avec le 3244.
Cordialement
DOM75

Bonjour,

J'ai procédé à une demande de remboursement LR+AR et réceptionné le 7 avril 2014 chez Free, depuis je n'ai aucune nouvelle par contre j'ai bien reçu ma facture consommation du mois d'avril sans changement, puis-je savoir où en est le traitement ?
Merci
DOM75

Bonjour à tous,

Si vous êtes là pour faire part d'un blocage server étape 2 , c'est INUTILE et

IMPRODUCTIF, ne choisissez pas un sujet qui semble fermé donc porteur de solutions parce

que vous avez lu [Résolu] , ceci est FAUX , choisissez un autre sujet encore OUVERT qui

traite du blocage ...

spou a écrit :Bonjour,

Je suis abonné Free en ADSL et je souhaite passer à la fibre.

Comment procéder, comment ca voir si la fibre free est dans l'immeuble ?

Merci d'avance pour votre réponse

Sébastien

Bonjour,

Par curiosité, où êtes-vous situé ?
DOM75

Titre en entier:
Lorsque Free continue involontairement à se foutre de nous

Salut à toutes et tous,

Le moment le plus drôle c'est lorsque vous reccevez par mail de la part de Free, avec pour objet: Free - Questionnaire de satisfaction (?) pourquoi pas questionnaire tout court ? Ensuite c'est ...

Bonjour à tous,

Si vous êtes là pour faire part d'un blocage server étape 2 , c'est INUTILE et IMPRODUCTIF, ne choisissez pas un sujet qui semble fermé donc porteur de solutions parce que vous avez lu [Résolu] , ceci est FAUX , choisissez un autre sujet encore OUVERT qui traite du blocage étape 2 ...

Réédition le 21/03/2014 à 7h45
Merci :( salmé
20/03/2014 :Le ticket ouvert auprès de l'assistance technique le 26/01/2014 a été fermé.
Ceci est votre autre solution. C'est courageux :shock:
Un casse-pieds en moins, on évite ainsi de tirer dans les pattes des techniciens qui sont infaillibles, c ...

Bonjour,

Le 19/02/2014 l'assistance Free a laissé ce dernier message dans liste d'incidents:
Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution.

Le 13/03/2014 à 18h je trouve, enfin,une piste, la prise téléphonique remise en place en poussant un peu trop ...

Re-bonjour salmé,

Ne me parlez plus d'un échange server annulé c'est hors-sujet, mais si vous voulez continuer d'en parler, je ferais un courrier expliquant de A à Z, comment un matin quelqu'un se réclamant de Free en utilisant un mobile réseau SFR, m'a appelé pendant + d'une heure, j'avais bien ...

Bonjour salmé,

Merci de me faire savoir si vous pouvez faire venir un technicien pour une troisème visite en 2 mois pour constater les erreurs involontaires de manipulation (démontage et remontage boîtier contenant une prise téléphonique en T et une prise électrique, les 2 sur un support qui se ...

Bonjour salmé,

Merci de me faire savoir si vous pouvez faire venir un technicien pour une troisème visite en 2 mois pour constater les erreurs involontaires de manipulation (démontage et remontage boîtier contenant une prise téléphonique en T et une prise électrique, les 2 sur un support qui se ...

Bonjour,

Je vois que vous êtes diplômé en langue de bois, vous avez lu ce que j'ai écrit hier en fin de journée ? C'est moi tout seul qui ai remis la machine en route et vous ,vous constatez que le matériel est de nouveau fonctionnel :D
J'en ris tellement alors que j'ai reçu de la part de Free un ...

Bonjour salmé,
copie information laissée sur le chat :
(20:19:13) le 13/03/2014
J'ai revu l'installation de la prise téléphonique qui avait été inspectée par 2 techniciens avec des connaissances et pourtant j'ai trouvé 2 défauts majeurs, une inversion des fils dont un détaché du plot, j'ai ouvert la ...

J'oubliais.....

http://dbroustaut.free.fr/sav-free.htm

Bonjour,
Lien excellent, effectivement beaucoup de recours sont possibles, cependant il faut en avoir le temps et le courage, car + le temps passe...., mais je ne dois pas être le seul à l'avoir lu car très peu de temps après, "on" m ...

Copié du chat vu après mon édition du précédent post. DOM75

(10:11:49) salmé: Bonjour DOM75
(10:34:38) salmé: DOM75,je vous informe que je viens de demander le changement de votre freebox, du moment que la 1ere a été annulé,à partir de là, je vous invite à ne plus contacter le service clients pour ...

Copié du chat le 13 mars 2014 (09:12:18) salmé: Bonjour DOM75, je comprends parfaitement votre situation, je vous propose à ce qu'on refasse une demande de remplacement de matériel, une fois connecter sur chat faites moi signe, et je vous propose aussi de nous envoyer un courrier explicative ...

Bonjour DOM75
La demande d’échange a été rejeté par nos services, il ont jugé que le souci n'est pas forcement lié à la freebox
le traitement est toujours d'actualité, les vérifications pour situer l'origine du prob sont en cours
je reste à votre disposition pour plus d'explications

J'attends ...

Bonjour DOM75
La demande d’échange a été rejeté par nos services, il ont jugé que le souci n'est pas forcement lié à la freebox
le traitement est toujours d'actualité, les vérifications pour situer l'origine du prob sont en cours
je reste à votre disposition pour plus d'explications

J'attends ...

Dernière édition par salmé le 11 Mars 2014, 11:04, édité 1 fois au total.

Message par salmé 10 Mars 2014, 07:48
(ce message a été intercalé aujourd'hui 11/03/2014 en le situant avant le mien du 10/03/2014 à 09:36 ceci est confirmé par la formulation ci-dessus.)

Bonjour DOM75
il s'agit d'une ...

43 résultats trouvés

Re: Pas de nouvelles pour un remboursement

Re: Pas de nouvelles pour un remboursement

Pas de nouvelles pour un remboursement

Re: Freebox server

Re: Passage ADSL à la fibre

Re: Lorsque Free continue involontairement à se foutre de no

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Re: Free bloque sur la résolution server bloqué étape 2

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Re: Freebox bloque sur étape 2

Re: Free bloque sur la résolution server bloqué étape 2

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Re: Free bloque sur la résolution server bloqué étape 2