Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Bon allé cette fois ça fait trop long et toujours pas de réponse net de Free.
Du coup hier soir j'ai été chez Bouygues, qui m'ont d'ailleurs confirmé l'écrasement de ma ligne, du coup je suis obligé de changer de numéro, et j'ai ouvert mon compte chez eu, en plus il règle les frais de fermetures et ...

@ Ajna
Bonjour, vous pouvez allé dès maintenant chercher une neufbox, perso je suis à l'étape 2 depuis mardi 17 vers 12h00 et pour l'instant j'ai toujours aucune réponse de chez Free, mise à part le fait qu'il n'on trouvé aucune anomalie sur ma ligne et que je doit encore patienter :evil:
Là je ...

bon voilà, y me prenne pour un c*n, réponse aujourd'hui sur le suivit de mon ticket
" Aucune anomalie n'a été repérée lors de la vérification de nos équipements. Notre support technique s'engage à poursuivre d'autres investigations jusqu'à résolution. "
J'ai pu d'internet depuis plus d'une semaine ...

@ Rico95
Bonjour, merci de m'encourager lol
Je crois que c'était l'année dernière, j'avais eu le même soucis que vous, FT avais coupé ma ligne par erreur, mais avant on pouvait avoir quelqu'un de chez Free au téléphone, du coup en 2 jours c'était résolu, mais maintenant le truc c'est qu'il n'y a ...

J’espère que les 7 jours d'attente sont à compté du Mercredi 18, jours ou mon ticket a été pris en compte, et pas à partir d'aujourd'hui
.....Si toutefois passé ce délai vous ne constatez aucune amélioration, nous vous invitons à patienter car d'autres investigations complémentaires sont en cours ...

:evil: Grrrrrrrrrrrrr :evil: ça commence sérieusement à me gonfler, je viens d'appeler le 3244, et toujours ce p****n de répondeur qui te dit qu'un ticket est en route, personne pour te dire OU en est le problème, je m'en fou de savoir qu'un ticket est bien ouvert, je VEUX savoir OU en est mon ...

Bah voilà, comme je craignais j'ai passé tout le WE sans internet, demain ça fera 1 semaine que j'ai plus internet, théoriquement je ne devrais pas payé cette semaine, vu que je n'ai pas eu le service pour lequel je paie tous les mois :evil: Sauf que je ne peu avoir personne au téléphone avec qui ...

Bonjour salmé
Je comprend bien que vous vous occupiez du problème, mais ça fait 4 jours que j'ai plus internet, donc télé et téléphone aussi. Ça parait idiot, mais je vous assure que 4 jours sans télé ça fait très loooooooong. J’apprécierais donc, même si ça ne vient pas de vous mais de FT, que vous ...

Message envoyé

salmé a écrit :Bonjour kristof37
Je vous propose mon aide,
Merci de me communiquer votre identifiant FREE
Bonne journée

Hier j'ai eu ce message, j'ai envoyé mon ID Free, pas de réponse depuis.
Et aujourd'hui, re le même message. Ce ne serais pas un robots, ici aussi, J'ai des doutes

Salut à tous

Toujours rien, aucune nouvelle de free et même pas moyen d'avoir une réponse puisque quand on appel c'est toujours ce satané répondeur, qui confirme qu'il y à bien un ticket et qu'on peu suivre l'évolution de celui-ci sur notre espace perso en ligne, mais justement j'ai un ticket parce ...

Bonjour à tous
Comme vous je suis bloqué à l'étape 2, et ce depuis Mardi midi.
J'ai téléphoné chez free, et j'ai juste eu un pauv'e répondeur qui à bien pris note de mon problème, mais c'est tout .................... ah si je peu aller voir sur mon espace perso l'évolution du ticket, mais j'ai ...