Le Forum des Freebox Ultra, Delta, Pop, Révolution & Mini 4K

Jefferson

On ne va pas crier victoire trop rapidement mais voilà 01H00 que ma connexion fonctionne sans coupure, c'est la première fois depuis le 25 septembre, on va attendre en espérant que ce soit bien rétabli.

Jefferson

J'ai été trop naïf, aucune intervention n'a été demandée à FT, on me sort à nouveau le fameux problème collectif alors que je semble être le seul impacté, bref ma patience a atteint ses limites, toujours des déconnexions toutes les minutes, il n'y a jamais eu le moindre arrangement.
La lettre de ...

Jefferson

Petit appel quotidien au 3244, j'ai la chance de tomber sur quelqu'un qui semble beaucoup mieux maitriser le sujet que lors de mes précédents appels, en 30 secondes il constate que ce n'est pas un problème collectif comme annoncé depuis 1 semaine puisque toutes les lignes testées sur la même carte ...

Jefferson

après une énième contact avec l'assistance, eux me disent qu'aucune intervention de FT est programmé, d'après eux les techs FREE sont au courant du problème, la panne est localisée est en passe d'être résolue. Je suis étonné vu que le tech free passé à mon domicile hier était sur de lui pour le ...

Jefferson

Le technicien free est passé, RAS du côté de mon installation ou de la ligne à mon domicile, selon lui, problème de parafoudre au niveau du répartiteur, demande d'intervention auprès de FT, on m'annonce une semaine de délai.

On va attendre le retour FT en espérant qu'ils se bougent et que le ...

Jefferson

Mon numéro de ligne: 0160944270

Jefferson

J'ai essayé cette méthode sans succès, la freebox se désynchronise malgré le passage en ADSL simple.

Jefferson

Bonjour, voilà depuis le 25 septembre ma freebox V6 se déconnecte toutes les minutes, un ticket a été ouvert par l'assistance, un technicien doit se déplacer jeudi pour vérifier mon installation alors que je sais pertinemment que le problème ne vient pas de chez moi.

On m'a dit que le souci venait ...