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par cathand
24 juillet 2013, 16:39
Forum : Généralités sur le forfait Freebox Révolution
Sujet : freebox V6 bloquée à l'étape 2
Réponses : 2
Vues : 800

Re: freebox V6 bloquée à l'étape 2

Bonjour, votre problème est il résolu car j'attends depuis le 9 juillet. J'ai contacté la plate forme tous les jours ou presque depuis, apparemment ma demande a été "oublié" maintenant la ligne est en observation, ou FT doit intervenir, je ne sais pas la version varie selon l'interlocuteur ...
par cathand
22 juillet 2013, 13:54
Forum : Le boitier Serveur
Sujet : etape 2 depuis 2 semaines
Réponses : 1
Vues : 575

etape 2 depuis 2 semaines

Depuis 2 semaines ma box stagne à l'étape 2, un ticket d'incident a été ouvert immédiatement.
N'ayant aucun retour j'ai appelé 3 jours plus tard, là on m'a dit que tout était pris en charge que les choses allaient se décanter. J'ai signalé qu'il y avait eu un orage le même jour que la panne, mais ...

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