Bonjour,

J'ai annulé ma première demande de migration et refaite avec pop inside le 19/02/2024, pas de new depuis, pour info

Bonjour,

Commandé le 4 février 13h30 pour migration de Pop a Ultra, la commande est en préparation
J’ai Apple TV et Pop Tv pour info

Le process en cours me rappelle furieusement le déroulé des livraisons de la Delta. Mon record à battre est de 4,5 mois entre la commande Day 1 et la livraison de la Delta...
Encore une fois, commande en migration Day 1 de la Ultra et toujours en attente...

Commande du 2 février: Migration de DELTA à ULTRA : SMS de Chronopost reçu hier pour livraison dans un relais Pickup ce jour 13 mars 2024?
Commande récupérée ce jour 14 mars.
N'ayant reçu aucun mail pour le materiel à retourner, suite contact Assistance par message je n'ai rendu que le server Delta et le freeplug
Mise en route ce 14 mars.
Debit Internet Speedtest: Réception: 530 Mb/s; Envoi: 687 Mb/s; Latence: 2.000 ms

Migration commandée le 1 février à 17h45, rien n’a bougée depuis. Migration de delta+devialet+pop à ultra sans player.

@jagaran

Relis le mail de confirmation de migration que tu as reçu et tu y trouveras la liste du matériel que tu dois restituer.

Bonjour,
Est-ce que Free tire au sort pour les expéditions ?

toutes les supputations sont permise à ce niveau.

ils ont mis des boules dans un bocal
avec des numéros qui appartient aux régions

ensuite, il re met les boules dans un autres bocal par région

et ensuite , il re met les boules par villes

et ensuite il prend des boules de chaque villes

et ensuite la dernière étape , il re met les boules par nom des rues et peut-être il re met les boules de chaque rue pour tire au sort des numéros des maisons et des immeubles.

si tu habites dans un immeubles, peut-être qu'ils re font les boules dans un bocal pour les numéros de chaque appartements dans l'immeubles.

tout ça, je dis ça en plaisantant, mais peut-être que c'est aléatoire

je viens vers vous pour détail de mon suivi

j'ai la delta avec le devialet depuis quasiment sa sortie.
j'ai demande ma migration avec la pop le 05/02/2024 a 00h32 avec l'email de confirmation.


Actuellement j'ai reçue aucun mail d'envoie de l'utra, mais ce matin je pouvez toujours annule ma commande et depuis cet après-midi je ne pouvez pas annulée ma commande et sur mon suivi de colis il m'est indiquer colis en cours de préparation.


Pour les personnes qui ont commande de le 30 et 31 qui ont toujours rien est-ce que le devialet vous le posséder (acheté) ou vous être en location ?
Car moi j'ai un collègue qui ne pouvez pas commander l'ultra (pas de lien sur son compte free) car son devialet été en location il a du rendre sa location prendre le delta pop pour repassé a l'ultra.

Comme s'il n'est pas possible d'avoir ultra + location devialet mais lors des premières commande il ne l'avez pas bloquer cette possibilité.

Bonjour

@seb6719 Tu as commandé un player pop avec ta demande de migration ou pas?
Sur le forum on s'aperçoit que les personnes détentrices d'un duo delta-devialet qui n'ont pas commandé de player tv n'ont pas été livrées.

C'est mon cas avec une commande à 15H30 le 30/01 (soit dans les premières demandes) et rien n'avance dans le suivi.

pour mon cas, devialet acheter.

@kinder291980
Oui j'ai commander un pop lors de ma commande.

Bonjour,
Devialet acheter pour moi.
J'ai contacté à tout hazard Free sur WhatsApp et pas de surprise toujours la même réponse bateau " demande en cours de traitement et livraison estimée à 3 mois " donc sur 90 jours encore 48 à attendre pour être dans les délais
Juste une petite comparaison, je suis client Free depuis 2012 et C+ aussi à peu près...
Là C+ pour la seconde fois me fait cadeau de :
Parce que vous comptez pour nous, on vous fait de nouveau profiter d'un accès sans frais supplémentaires* aux chaînes CANAL+FOOT, CANAL+SPORT, CINE+, Eurosport et bien d'autres, jusqu'au 31 mars 2025.
Par contre quand vous étes chez Free vous pouvez vous brosser comme on dit.

Migration Ultra demandée le 30/01 21h30
Expédiée le 01/03
Annoncée pour le 02/03 en relais
Depuis le 02/03 le suivi Chronopost indique "livraison reportée à lundi prochain" (sic)
Plus de nouvelles
Assistance Free contactée pour réclamation auprès de Chronopost
Et mon abonnement à lui bien migré (avec le tarif)...

La poisse !

Bonjour,
Cela semble en effet un point commun de ceux qui ne sont pas livré. Egalement Delta + Devialet (acheté) sans demande de Pop du 30 janvier à 17h15.
J'ai posé la question hier au support pour ajouter le support à ma migration.......Il m'a été indiqué que çà relançait le délai de 3 mois..
Je n'ai pas donc changé ma migration.
Une lueur d'espoir lundi de voir une commande du 30 à 14h en migration livrée....mais à priori c'était un élément isolé.
Regardons le positif, on n'a jamais été aussi proche de recevoir notre Ultra........et on en a passé environ la moitié .
A bientôt pour de nouvelles aventures

ah mon humble avis, fin mars devrait montrer le bout du tunnel, du moins, si on se fait aux commandes de fin janvier. avril devrait être théoriquement un début de solutionnent, du moins, en théorie.

bonjour, suite à des micro coupure sur la télé via aux Player , free m'a dit de brancher le câble Ethernet sur le player vers le serveur

j'ai re tester un speed test
et ça m'a fait monter comme une flèche

Demande de migration le 31 à 18 h sans pop , Devialet acheté.
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