[Discussion] Nouveaux Abonnés ADSL

Échangez au sujet de la souscription à l'offre Freebox Delta, en tant qu'ancien Freenaute ou nouvel abonné
  • Ils sont vraiment nul chez Free, ça donne vraiment envie de venir chez eux du coup.
    Inscription le 05/12/2018 (nouvel abonné)
    Etape 1 : Ok paiement enfin effectué le 14/12/2018
    Etape 2 :le 20/12/2018
    Etape 3 :le 20/12/2018
    Etape 4 :le 20/12/2018
    Etape 5 :Le 27/12/2018
    Etape 6 :Le 31/12/2018
  • Minisnaky :
    > BOn...
    > Etape 3 en erreur.
    > J'appelle le 3244 : normal, la ligne je j'ai demandé a écraser n'est pas à
    > mon nom (mais à celui de mon épouse) ... Je suis donc reparti a zero...
    > (pourrait pas prévoir le coup sérieux :))
    > Au passage, je demande un point sur mon inscription, je n'aurai ni pack
    > sécurité, ni Hdd et rien à faire. Il faudra les payer si un jour ils sont
    > dispo sur la boutique, et bien évidemment à un prix beaucoup moins
    > attractif...
    >
    > De mieux en mieux sérieux :evil: :cry:

    J'ai eu le cas je suis a étape 4 j'appelle le 3244 j'apprend que mais 99 euro seront remboursés et que je n'aurai ni HDD ni pack sécu déçu déjà l'attente en plus d'avoir eu le bug de payement enfin pour moi c'est la fin mon coli va partir bientôt a la maison :)
  • Minisnaky :
    > BOn...
    > Etape 3 en erreur.
    > J'appelle le 3244 : normal, la ligne je j'ai demandé a écraser n'est pas à
    > mon nom (mais à celui de mon épouse) ... Je suis donc reparti a zero...
    > (pourrait pas prévoir le coup sérieux :))
    > Au passage, je demande un point sur mon inscription, je n'aurai ni pack
    > sécurité, ni Hdd et rien à faire. Il faudra les payer si un jour ils sont
    > dispo sur la boutique, et bien évidemment à un prix beaucoup moins
    > attractif...
    >
    > De mieux en mieux sérieux :evil: :cry:


    no stress sa vas passer vite j'ai eu ce message lundi soir,j'ai appeler mardi matin et aujourd'huit je suis a l etape 3 sans message d erreur
  • Franchement moi je sais plus quoi penser après les avoir rappeler maintenant ça serait pas une saturation mais les demandes qui n arrivent pas jusqu a France telecom
    Je me demande combien de temps encore on va me trimballer rien n avance toujours étape 1
    Franchement là c est du foutage de gueule et j arrive à obtenir aucune réponse valable et aucun avancement
  • tonny :
    > Minisnaky :
    > > BOn...
    > > Etape 3 en erreur.
    > > J'appelle le 3244 : normal, la ligne je j'ai demandé a écraser n'est pas à
    > > mon nom (mais à celui de mon épouse) ... Je suis donc reparti a zero...
    > > (pourrait pas prévoir le coup sérieux :))
    > > Au passage, je demande un point sur mon inscription, je n'aurai ni pack
    > > sécurité, ni Hdd et rien à faire. Il faudra les payer si un jour ils sont
    > > dispo sur la boutique, et bien évidemment à un prix beaucoup moins
    > > attractif...
    > >
    > > De mieux en mieux sérieux :evil: :cry:
    >
    >
    > no stress sa vas passer vite j'ai eu ce message lundi soir,j'ai appeler mardi matin
    > et aujourd'huit je suis a l etape 3 sans message d erreur


    Il te restera le bon coin.... :D
    Une fois que tu l'auras, tu oublieras tout cela ...
    Frais et Player complètement payés à la commande N° : 8384880xx
    Etape 1 le 10 Décembre...
    Etape 4 le 22 Décembre
    Etape 5 le 26 Décembre
    RDV Technicien le 10 janvier...
  • 2 jours qu'ils préparent mon colis. Ils font un emballage cadeau ou quoi.
  • Et maintenant ils lancent la Deltas S, ils arrentent pas de changer d'offre.
    C'est a se demander si tant de monde s'inscrive pour changer sans cesse d'offres.
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    Etape 1 : Ok paiement enfin effectué le 14/12/2018
    Etape 2 :le 20/12/2018
    Etape 3 :le 20/12/2018
    Etape 4 :le 20/12/2018
    Etape 5 :Le 27/12/2018
    Etape 6 :Le 31/12/2018
  • wolfangus :
    > 2 jours qu'ils préparent mon colis. Ils font un emballage cadeau ou quoi.
    :lol: :lol: :lol: :lol:
  • Je tel au 3244 le mec me dit votre colis est en préparation, je luit répond oui depuit 2 semaine, il me répond patienter encore 2 semaine vous serrer à 30 jour tous devrait être ok mais lol
  • Moi aussi ils m'ont dit qu'il fallait attendre 30 jours entre l'étape 1 et la 6.
    Inscription le 05/12/2018 (nouvel abonné)
    Etape 1 : Ok paiement enfin effectué le 14/12/2018
    Etape 2 :le 20/12/2018
    Etape 3 :le 20/12/2018
    Etape 4 :le 20/12/2018
    Etape 5 :Le 27/12/2018
    Etape 6 :Le 31/12/2018
  • Et le 4 janvier ils nous diront qu'ils fallait compter en jour ouvrés et donc faut attendre mi janvier ^^
    Inscription ADSL le 04/12
    Etape 1 : Ok 4/12 à 23h
    Etape 2 : Ok le 20/12 à 9h
    Etape 3 : Ok le 20/12 à 13h
    Etape 4 : Ok le 26/12 à 13h
    Etape 5 : Reçue le 24/12
    Etape 6 : Officiellement activée le 29/12
  • personne a reçus sont mail ou sms pour la livraison :o :o elle ne sera pas sous le sapin :roll:
  • Nan elle sera pas sous le sapin pourtant commande le 4/12 quoi ....mensonge tout ça
  • Pas de SMS de ups grrr qu'elle galère décidément :(
  • Ophl91 :
    > Nan elle sera pas sous le sapin pourtant commande le 4/12 quoi ....mensonge
    > tout ça
    Ups livre en 24h. Ducoup c'est encore possible. Comme dirais une grande philosophe :
    "J'y crois encore
    On est vivant tant qu'on est fort
    On a la foi tant qu'on s'endort"
    Lara . F.
  • wolfangus :
    > Ophl91 :
    > > Nan elle sera pas sous le sapin pourtant commande le 4/12 quoi ....mensonge
    > > tout ça
    > Ups livre en 24h. Ducoup c'est encore possible. Comme dirais une grande philosophe :
    > "J'y crois encore
    > On est vivant tant qu'on est fort
    > On a la foi tant qu'on s'endort"
    > Lara . F.

    J en suis encore qu à l étape 1 et personne sait me dire pourquoi ou quand cela va se débloquer
  • Inscrit le 6. Je suis passé de l'étape 1 à 6 en 48h.
  • Non toujours pas de sms !! Triste !!
    Le technicien que j’ai eu se matin me l’avai Laissez entendre mais bon !!!
    Je rappel que ce n’est pas pour gamer mais pour bosser (télétravail)
    Merci pour cet organisation lamentable
    Cela me coûte autant de jour de congé que de freebox non livré
    Pour rappel étape 6
    Donc même les étapes avancées n’avance A rien
  • Il ne faut pas désespérer... il est encore possible de la recevoir avant noel.
    Il faut que sa bouge avant vendredi soir.
    Inscription ADSL le 04/12
    Etape 1 : Ok 4/12 à 23h
    Etape 2 : Ok le 20/12 à 9h
    Etape 3 : Ok le 20/12 à 13h
    Etape 4 : Ok le 26/12 à 13h
    Etape 5 : Reçue le 24/12
    Etape 6 : Officiellement activée le 29/12
  • Alexa fonctionne avec Google, si pas d'accès internet pour google, pas d'alexa...


    Pour ma part, ces enflures d'agrume sont intervenus sur ma ligne hier pour effectuer le câblage sur le nra Free. La résiliation de la ligne intervenait aujourd'hui.
    Et bien ils ont débranché ma ligne hier et ont avancé la déqualification de ma ligne en même temps, soit une journée en avance.
    Conséquence, ils ont laissé ma ligne dans le vide et renvoyé une notification à free pour dire que ma ligne n'existe pas.
    Donc, retour à l'étape 1 après appel chez free de ma part pour les informer de ce fait, et donc nouveau numéro au lieu de la portabilité.
    Ces fumiers d'agrume en ont profité pour faire chier.
    D'après le free helper, la procédure devrait être plus rapide car il a admis qu'au lancement de la delta, ils ont été submergés, ne pensant pas qu'elle ferait un tel carton. Mais que les délais commencent tout doucement à rentrer dans l'ordre.
    Inscription le 04/12/2018 (nouvel abonné)
    Etape 3 :Inscription validée par l'agrume. (tour n°2)
    Etape 4 :Même pas vu passer entre 15h et 16h
    Etape 5 :Reçue à 11h, install à 14h. Connexion directe (- de 5 minutes)
    Etape 6 :Pareil que l'étape 4.
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