Ma freebox reste bloqué sur l'étape 2 depuis Samedi soir. J'ai contacté le SAV dimanche matin qui a immédiatement ouvert un ticket. Le lendemain, evolution de mon ticket, les techniciens n'ont pas trouvé d'anomalie sur la ligne (test de position). On me propose donc de choisir un créneau pour la venue d'un technicien à mon domicile...le 20 aout!! Soit 11 jours après de le début de la panne.
Je trouve ce délai scandaleux, publicité mensongère sur le site de Free qui met avant une soi disant intervention d'un technicien sous 10H!! J'ai bien conscience que c'est une belle formule Marketing mais entre 10H et 11 jours, il y a une sacré différence.2-3 jours ne m'auraient pas choqué. Payez 40€ pour un SAV aussi déplorable, je suis pas loin d'aller à la concurrence.
Y'a t'il d'autres personnes qui ont été confrontées à des délais aussi longs?
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