Panne Freebox/ Lenteur SAV

Bonjour,

Ma freebox reste bloqué sur l'étape 2 depuis Samedi soir. J'ai contacté le SAV dimanche matin qui a immédiatement ouvert un ticket. Le lendemain, evolution de mon ticket, les techniciens n'ont pas trouvé d'anomalie sur la ligne (test de position). On me propose donc de choisir un créneau pour la venue d'un technicien à mon domicile...le 20 aout!! Soit 11 jours après de le début de la panne.
Je trouve ce délai scandaleux, publicité mensongère sur le site de Free qui met avant une soi disant intervention d'un technicien sous 10H!! J'ai bien conscience que c'est une belle formule Marketing mais entre 10H et 11 jours, il y a une sacré différence.2-3 jours ne m'auraient pas choqué. Payez 40€ pour un SAV aussi déplorable, je suis pas loin d'aller à la concurrence.

Y'a t'il d'autres personnes qui ont été confrontées à des délais aussi longs?

Hello ! Si tu veux profiter au max de ta fibre, voici quelques astuces simples et rapides, classées selon ton modèle de Freebox :

🚀 1. Débloquer le débit 2,5 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Ça marche direct ! Double ton débit avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C).
- Freebox Delta : Opte pour le combo avec ce switch 2.5Gb/s (qui inclut l'adaptateur), à relier à ta box avec ce câble 10Gb/s.

💾 2. Ajouter du stockage réseau ultra-rapide
- Freebox Ultra : Glisse un SSD comme celui-ci. Abordable, reconnu direct, idéal pour transférer tes fichiers ou sauvegarder automatiquement tes photos avec l'appli Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux insérer jusqu'à 4 disques-durs 7mm comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi lui ajouter 16 Go de RAM !

💻 Mettre à jour ton équipement
Si tu réfléchis à changer d'ordi, regarde un modèle comme ce Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s), ou cette nouveauté, ce Mini PC Beelink qui dispose d'un port 10Gb/s !

⚡ Tu veux carrément du 10Gb/s ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.

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