Bloquage en étape 3: PRE_QA_NUM "53

Bonjour,
J'ai été démarché pour rejoindre la famille des freenautes, hélas je suis bien embêté de constater que ma procédure d'abonnement est bloqué en étape 3.

Or à ce jour aucun opérateur connus n'a réussit à m'ouvrir une ligne fonctionnelle.
La raison : une de mes voisines a eu la bonne idée de souscrire un abonnement sur ma ligne technique, ce qui m’empêche de souscrire à un abonnement.

Bref je pense que malgré les discours angéliques de la personne qui m'a contacté, Free ne réussira pas la ou les autres ont échoué.

Mais j'aime croire qu’ici se trouve la personne qui trouvera une solution à mon problème qui commence sérieusement à me fatiguer.

Merci de votre attention.

ID: 20974889

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Corsair Vengeance est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

Bonjour Aasimar
Nous vous informons qu'il y a eu une divergence de numéro de voie,
22/09/2017 - Divergence de numéro de voie dégroupage total (PRE_QA_NUM) => 53 <>
Une remontée a été effectuée, une nouvelle commande sera lancée, nous vous prions de bien vouloir patienter le temps que cette dernière soit traitée
Merci

Bonjour,

Cela fait maintenant 21 jours que nous n'avons plus d'accès internet suite à une erreur de FRANCE TELECOM, après de multiples appels nous ne savons plus quoi faire ...!

Nous sommes bloqués à l'étape 3 'erreur PRE_QA_NUM "10 <> 10B que pouvons nous faire ?
Vendredi midi nous avons eu une personne de Free qui nous a demandé de lui envoyé un justificatif de domicile et nous a assurer qu’après réception du document,(la bonne réception du justificatif nous à été confirmé), nous retrouverions nos services internet sous 24h!
Nous sommes aujourd'hui à plus de 72h!!!!