Bloquage en étape 3: PRE_QA_NUM "53

Bonjour,
J'ai été démarché pour rejoindre la famille des freenautes, hélas je suis bien embêté de constater que ma procédure d'abonnement est bloqué en étape 3.

Or à ce jour aucun opérateur connus n'a réussit à m'ouvrir une ligne fonctionnelle.
La raison : une de mes voisines a eu la bonne idée de souscrire un abonnement sur ma ligne technique, ce qui m’empêche de souscrire à un abonnement.

Bref je pense que malgré les discours angéliques de la personne qui m'a contacté, Free ne réussira pas la ou les autres ont échoué.

Mais j'aime croire qu’ici se trouve la personne qui trouvera une solution à mon problème qui commence sérieusement à me fatiguer.

Merci de votre attention.

ID: 20974889

Hello, déjà, voici quelques astuces simples pour optimiser ton installation :

• Avoir du Wi-Fi partout : Si le réseau passe mal à travers les murs, un boîtier relais règle le problème (ce répéteur nouvelle génération est très efficace).

• Booster la vitesse de ton PC : La prise réseau de ton ordi limite souvent ton débit. Un simple adaptateur USB débloque ta connexion (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi ajouter une multiprise réseau rapide reliée par un câble haute vitesse.

• Stocker tes fichiers sur la box : Pratique pour partager tes films et documents à la maison. Il suffit de glisser un disque SSD rapide sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques classiques (avec un peu de mémoire en plus) dans la Delta.

• Éviter les coupures TV : Le câble réseau reste la solution la plus stable (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter les fils au sol, passe par tes prises électriques grâce à ce kit très simple à brancher.

• Profiter à 100 % de la fibre : Un ordinateur trop ancien peut brider ta ligne. Un petit ordi récent gère parfaitement le très haut débit (exemple avec ce mini-PC 2.5Gb ou ce modèle 1Gb en promo).

Pour aller plus loin, retrouve notre guide pratique : Créer son réseau très haut débit chez soi.

Et toi, c'est quoi ton installation à la maison ?

Bonjour Aasimar
Nous vous informons qu'il y a eu une divergence de numéro de voie,
22/09/2017 - Divergence de numéro de voie dégroupage total (PRE_QA_NUM) => 53 <>
Une remontée a été effectuée, une nouvelle commande sera lancée, nous vous prions de bien vouloir patienter le temps que cette dernière soit traitée
Merci

Bonjour,

Cela fait maintenant 21 jours que nous n'avons plus d'accès internet suite à une erreur de FRANCE TELECOM, après de multiples appels nous ne savons plus quoi faire ...!

Nous sommes bloqués à l'étape 3 'erreur PRE_QA_NUM "10 <> 10B que pouvons nous faire ?
Vendredi midi nous avons eu une personne de Free qui nous a demandé de lui envoyé un justificatif de domicile et nous a assurer qu’après réception du document,(la bonne réception du justificatif nous à été confirmé), nous retrouverions nos services internet sous 24h!
Nous sommes aujourd'hui à plus de 72h!!!!