Reengagement

Bonjour,

Je souhaite me réengager après la période de promotion pour une pop le coût sera un peu plus cher c'est normal mais 40 € plus des frais d'activation alors que je suis client demandeur de réengagement c'est un peu étonnant comme façon de faire, les 2 opérateurs free que j'ai eu au téléphone

m'ont clairement fait comprendre d'aller voir ailleurs !

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Pop :

➡️ la Freebox Pop dispose d'un port Ethernet 2.5Gb/s. Grâce à cet adaptateur USB Ethernet UGREEN, vous pouvez booster en un clin d'oeil le débit de votre ordinateur. Cette prise Ethernet sera 2,5x plus rapide que la prise déjà présente dans votre ordinateur, souvent limitée à 1Gb/s.

➡️ si vous préférez une connexion sans fil, la Freebox Pop fibre est dotée d'une connexion WiFi 7. Profitez-en grâce à cette carte PCIe TP-Link WiFi 7 à insérer dans votre ordinateur (attention, fonctionne uniquement sous Windows 11).

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗

karim3333 a écrit : ↑15 avril 2021, 11:56 Bonjour,

Je souhaite me réengager après la période de promotion pour une pop le coût sera un peu plus cher c'est normal mais 40 € plus des frais d'activation alors que je suis client demandeur de réengagement c'est un peu étonnant comme façon de faire, les 2 opérateurs free que j'ai eu au téléphone m'ont clairement fait comprendre d'aller voir ailleurs !

Ca fait combien de temps que vous avez quitté Free?

Bonjour, c'est normal et contractuel si l'ancienne offre avec Promotion était chez Free. Il ne faut pas rêver

Le beurre et l'argent du beurre n'existe pas sauf si on résilie.

Free envoit une nouvelle box (avec des frais limités) et on ne bénéficie pas de la promo de la 1ere année si on était chez Free avant.

Pour bénéficier d'une nouvelle promotion, il faut les quitter durant au moins 3 mois, avec les frais de sortie/Entrée des 2 FAI, à payer immédiatement et éventuellement remboursables.

Le réengagement avec la Pop n'existe pas. Il s'agit d'une offre sans engagement !

Merci de préciser le cas (ancienne box et FAI)