Freebox serveur bloquée

Bonjour à tous,

Je viens a votre rencontre car ma Freebox serveur est bloqué à l'étape 2 depuis quelques jours, ligne ok .
Ticket incident ouvert et on me dit qu'il faut complètement changer le matériel. Hors j'ai le disque dur blindé de photos d'enfance, films et mes photographie auquel je tiens fort... Hélas la Hotline me dit qu'il est impossible de récupérer ces données.

Hors je ne sais pas quoi faire...
Comment puis-je faire pour récupérer toutes ces données? Doit-je faire un courrier de demande de récupérations de données personnelles ?

Si vous pouvez m'aider...

Merci d'avance pour vos réponses.

Cordialement,
Benjamin.C

Hello ! Pour compléter le sujet et si tu cherches à tirer le meilleur parti de ta connexion fibre, voici quelques astuces et retours d'expérience matériels selon ton modèle de Freebox :

1. Débloquer le débit au-delà de 1 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Si ton ordinateur n'a qu'une carte réseau Gigabit, tu peux utiliser cet adaptateur USB-C vers Ethernet 2,5G (ou en version USB-A si tu n'as pas de port USB-C) pour profiter du port 2,5G de la box.
- Freebox Delta : Pour exploiter le port SFP+ sans configuration complexe, l'idéal est de repartir sur ce switch 2,5 Gb/s relié à la box avec ce câble 10Gb/s direct attach.

2. Exploiter le stockage et le NAS intégré
- Freebox Ultra : L'emplacement NVMe interne est parfait pour héberger un NAS réactif. Un modèle comme ce SSD NVMe est reconnu immédiatement et s'avère très pratique avec l'application Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux y loger jusqu'à 4 disques-durs 2,5" (format 7mm) comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi étendre sa mémoire vive avec une barrette de 16 Go de RAM si tu utilises les machines virtuelles.

3. Équipements informatiques adaptés
Si tu envisages de faire évoluer ton matériel, certains ordinateurs intègrent directement du réseau très haut débit, à l'image du Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s) ou du Mini PC Beelink qui propose un port 10Gb/s natif.

Pour aller plus loin sur une installation full 10 Gb/s, jette un œil à ce tutoriel du forum : Créer un réseau 10G chez soi.

Si tu as des questions ou besoin d'un conseil spécifique à ton installation, n'hésite pas à te connecter ou créer un compte pour échanger avec la communauté.

Bonjour,

Si je ne me trompe pas, à partir du moment où ta box est allumée, tu peux accéder au disque dur et récupérer toutes tes données via mafreebox.freebox.fr ou bien même par l'explorateur windows tout simplement.

J'ai dû changer de freebox récemment et j'ai bien pu récupérer tout ce que j'avais dessus.

Cordialement,

Re-Bonjour,

J'ai essayer mais malheureusement je n'y suis pas arriver.

Je vais refaire une tentative demain matin.

Cordialement,
Benjamin.

Bonjour bcamplan
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci