Déménagement, toujours rien après création de ligne par FT

Bonjour, j'ai procédé au déménagement de mon abonnement freebox et au passage je suis passé à la freebox mini 4k.

Jusqu'ici tout se déroulait bien, j'avais RDV aujourd'hui avec un technicien FT pour l'ouverture de ma ligne à mon nouveau logement. Il est venu, a fait son job, et est parti en me disant que ça fonctionnait pour lui avec sa ligne d'essai et que d'ici environs une heure ça devrait fonctionner pour me box.

Pourtant depuis ce matin c'est le chenillard lent...

Alors je me suis dit "peut être qu'il faut que j'attende de recevoir le mini 4k" mais en retournant voir mes mails il était bien précisé que dès que ma ligne serait raccordée je pourrai déjà utilisé ma freebox actuelle en attendant de recevoir la mini 4k.

J'ai essayé de contacter la hotline mais je tombe sur le répondeur "votre ligne est en cours de raccordement", non elle est déjà raccordée mais ça ne fonctionne pas !

Pouvez vous m'indiquer la marche à suivre ? J'ai peur une fois de plus de voir le défilé des techniciens chez moi dans le/les mois à venir ...

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Corsair Vengeance est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

Bonjour oldwo
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Merci, je vous ai envoyé tout ça ce matin. Dans l'attente de votre réponse.

Ce matin je me suis réveillé il y avait l'heure sur ma freebox. Je ne sais pas si c'est suite à votre intervention ou si il y avait juste du retard dans la procédure mais ça marche !

Merci bien, sujet clos.