activation ligne... un jour mon prince viendra! mais quand?

Bonjour Free!

un vrai bonheur de revenir chez free, on finit par mieux comprendre pourquoi on en est parti.

Demande d'abonnement le 6 juillet.
Matériel envoyé rapidement: RAS
Mise en service de la ligne: entre 6 et 14 jours... on est le 17 Aout, j'ai toujours rien!
Première facture prélevée le 4 aout, la dessus on est dans les temps.

Début aout, le site internet m'envoie un message me signalant une activation de la ligne. Bienvenu chez free.
Le 12 aout un technicien se déplace et signale que le raccordement avec l'ancien opérateur n'a pas été fait alors qu'il est annoncé fait depuis 15 jours, serait-ce une omission, une information trop rapide? je n'ose pas penser que free m'a raconté des salades... quand même, ils auraient pas osé?
Le technicien me signale que le dossier va être traitée sous 48h, max 5 jours.
Rappelle ce jour au 3244. La ligne n'est pas traitée. La relance va être faite aujourd'hui. le délai de traitement? entre 48h et 5 jours...
J'apprends que c'est donc au client de demander à ce qu'une relance soit faite auprès de l'opérateur historique sinon...

Nous en sommes donc à plus d'un mois et demi pour mettre en place un abonnement sur une ligne anciennement free dont le précédent client avait interrompu le contrat 10 jours avant ma propre souscription.

J'en suis donc à attendre car c'est la seule réponse que j'ai eu depuis 1 1/2 mois cependant je reconnais une nette évolution aujourd'hui puisque pour une fois quelqu'un m'a dit que le délai était, "c'est vrai, un peu long". et que peut être qu'une erreur avait été faite quelque part.

Est ce que free a l'intention de faire le travail pour lequel j'ai souscrit un contrat?

Hello ! Pour compléter le sujet et si tu cherches à tirer le meilleur parti de ta connexion fibre, voici quelques astuces et retours d'expérience matériels selon ton modèle de Freebox :

1. Débloquer le débit au-delà de 1 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Si ton ordinateur n'a qu'une carte réseau Gigabit, tu peux utiliser cet adaptateur USB-C vers Ethernet 2,5G (ou en version USB-A si tu n'as pas de port USB-C) pour profiter du port 2,5G de la box.
- Freebox Delta : Pour exploiter le port SFP+ sans configuration complexe, l'idéal est de repartir sur ce switch 2,5 Gb/s relié à la box avec ce câble 10Gb/s direct attach.

2. Exploiter le stockage et le NAS intégré
- Freebox Ultra : L'emplacement NVMe interne est parfait pour héberger un NAS réactif. Un modèle comme ce SSD NVMe est reconnu immédiatement et s'avère très pratique avec l'application Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux y loger jusqu'à 4 disques-durs 2,5" (format 7mm) comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi étendre sa mémoire vive avec une barrette de 16 Go de RAM si tu utilises les machines virtuelles.

3. Équipements informatiques adaptés
Si tu envisages de faire évoluer ton matériel, certains ordinateurs intègrent directement du réseau très haut débit, à l'image du Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s) ou du Mini PC Beelink qui propose un port 10Gb/s natif.

Pour aller plus loin sur une installation full 10 Gb/s, jette un œil à ce tutoriel du forum : Créer un réseau 10G chez soi.

Si tu as des questions ou besoin d'un conseil spécifique à ton installation, n'hésite pas à te connecter ou créer un compte pour échanger avec la communauté.

Bonjour ilafree
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci