Demander à Free l'activation de la fibre

Bonjour,

Il y a 6 mois ma rue a été raccordée à la fibre mais je ne pouvais que souscrire à Orange.

Aujourd'hui, Bouygues m'a appelé pour me proposer le Bbox fibre. J'ai donc vérifié sur le net via un test d'éligibilité et il s'avère qu'effectivement je peux m'abonner à la fibre via tous les opérateurs, y compris via free.

Or je suis déjà chez Free mais je ne trouve nulle part dans l'interface de gestion la possibilité de demander la migration de mon abo ADSL en fibre.

Savez vous comment procéder ?

Merci.

Hello ! Pour compléter le sujet et si tu cherches à tirer le meilleur parti de ta connexion fibre, voici quelques astuces et retours d'expérience matériels selon ton modèle de Freebox :

1. Débloquer le débit au-delà de 1 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Si ton ordinateur n'a qu'une carte réseau Gigabit, tu peux utiliser cet adaptateur USB-C vers Ethernet 2,5G (ou en version USB-A si tu n'as pas de port USB-C) pour profiter du port 2,5G de la box.
- Freebox Delta : Pour exploiter le port SFP+ sans configuration complexe, l'idéal est de repartir sur ce switch 2,5 Gb/s relié à la box avec ce câble 10Gb/s direct attach.

2. Exploiter le stockage et le NAS intégré
- Freebox Ultra : L'emplacement NVMe interne est parfait pour héberger un NAS réactif. Un modèle comme ce SSD NVMe est reconnu immédiatement et s'avère très pratique avec l'application Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux y loger jusqu'à 4 disques-durs 2,5" (format 7mm) comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi étendre sa mémoire vive avec une barrette de 16 Go de RAM si tu utilises les machines virtuelles.

3. Équipements informatiques adaptés
Si tu envisages de faire évoluer ton matériel, certains ordinateurs intègrent directement du réseau très haut débit, à l'image du Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s) ou du Mini PC Beelink qui propose un port 10Gb/s natif.

Pour aller plus loin sur une installation full 10 Gb/s, jette un œil à ce tutoriel du forum : Créer un réseau 10G chez soi.

Si tu as des questions ou besoin d'un conseil spécifique à ton installation, n'hésite pas à te connecter ou créer un compte pour échanger avec la communauté.

Bonjour pao
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour,

je suis sensiblement dans le même cas.

Abonné actuellement à l'ADSL en dégroupage total, j'aimerais passer à la Fibre.
L'immeuble est fibré par Orange (Opérateur d'Immeuble).
Free est intervenu au mois de Juin et décembre 2014 pour se raccorder à l'immeuble. Depuis, je n'ai reçu aucune information de la part de Free.
Lorsque je fais le test d'éligibilité à la fibre sur http://www.free.fr/adsl/, il m'est bien indiqué : "Votre adresse est éligible à la fibre Optique".
Pourtant, l'espace abonné ne me propose pas de migrer vers une offre fibre.

Je suis au regret de constater que mes voisins passent petit à petit chez d'autres opérateurs faute de disposer d'information de la part de Free. J'aimerais pourtant vraiment rester chez Free dont je suis satisfait.

Pouvez-vous svp me dire comment procéder pour passer à la fibre optique chez Free svp ?

merci

Alexandre

Bonjour AlexVallois
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour AlexVallois
Nous vous confirmons que le logement est éligible à la fibre optique, veuillez nous communiquer le numéro de PTO, référence (format FI-XXXX-XXXX)
Merci

Bonjour,

merci beaucoup pour votre réponse.

Mon appartement n'a jamais été fibré et je ne dispose donc pas encore d'un PTO dans mon appartement (pour rappel l'immeuble l'est par Orange). En revanche, je constate bien la présence d'un PBO à l'étage sur le pallier.

Qui dois-je contacter pour le faire installer ? Est-ce à l'initiative de Free ou de l'opérateur d'immeuble (Orange) ? Pouvez-vous svp me communiquer les coordonnées du service à contacter ?

merci par avance pour les informations que vous pourrez me communiquer.

Bonjour AlexVallois
Je vous prie de bien vouloir nous communiquer la réf du boîtier PBO
Merci

Bonjour Salmé,

c'est chose faite par MP. Pouvez vous svp me confirmer que vous l'avez bien reçu ?

merci