Gros probleme de connection de l freebox server, bloc etape2

Bonjour,

je viens d’emménager dans un nouvel appartement . Toutes les démarches ont été faites auprès de FREE. Précédemment j'utilisais la freebox serveur connectée à une prise gigogne, et dans le nouvel appartement pas de prise gigognes seulement des prises pré câblée (RJ11 ou RJ45 je n'en sais rien).
Quand j'ai branché la freebox server je reste bloqué sur étape 2. Après ouvert un incident j'ai reçu un mail me disant que le test de position fonctionne correctement.
Donc je suis bloqué et je ne sais pas comment m'y prendre pour résoudre ce problème.

merci par avance de votre aide.

Hello !
Voici quelques idées simples pour booster ta Freebox :

1 • Plus de débit : Passe en 2,5 Gbit/s : essaye cet adaptateur RJ45 USB-C (ou USB-A) et si tu ajoutes un switch 2.5G, tout ton réseau en profitera. Tu peux aussi booster ton Wi-Fi avec le répéteur Free ou ce Répéteur TP-Link.

2 • Plus de stockage : Ajoute un SSD Crucial P3 Plus dans ta Freebox Delta ou jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (7 mm) dans ta Freebox Delta. Certains ajoutent aussi 16 Go de RAM pour un vrai boost de la Delta (VM, usages intensifs).

3 • Tu veux aller plus loin ?
Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi. Super utile pour profiter au max de ta fibre !

Bonjour maxjerem
Je vous propose mon aide, si vous le désirez
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci