Images qui freeze

Bonjour à tous
Depuis un mois j'ai des problèmes de freeze sur ma télé après cinq appels chez free qui n'ont absolument pas résolu mon problème que puis je faire ?
A chaque appel chez free ont me dit qu'ils font remonter l information qu on me tient au courant et puis plus rien donc je commence a en avoir marre de les appeler pour recommencer les mêmes manipulations reboot etc m'entendre dire que j'ai une exellente ligne qu' il s occupe de mon problème alors qu'il en est rien.
Pendant des années j ai eu la télé en hd sans problèmes et depuis un mois c'est galère je passe par cpl merci pour vos réponses

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Révolution :

➡️ pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils (ordinateur, tablette, smartphone...) et profiter de la fonction NAS, branchez votre clé USB ou votre disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

➡️ vous pouvez bénéficier d'Oqee by Free : le direct, les replays, OQEE Ciné... il suffit de brancher sur votre TV un Amazon Firestick TV

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗