Freebox fibre optique, bloqué en étape 2.

Bonjour,

Je viens de recevoir ma jarretière optique free (fournie sans aucune explication, ce que est vraiment dommage), je branche mon câble à ma freebox (partie bleue) et à au boitier mural (partie verte).

Je rebranche ma freebox, après un bon moment d’attente je me rend compte que le ma freebox reste indéfiniment bloquée en étape 2.

L’installateur qui est passé me faire l’installation fibre a placé un boitier mural à deux entrée (une rouge et une bleue).

J’ai essayé les deux entrée, même problème, je reste bloqué en étape 2.

Quand je me rend dans la console freebox :

Quand je regarde l'état de ma commande sur mon espace client free.fr :

On me dit que la connexion est activée mais ça ne fonctionne pas. Je ne sais plus quoi faire.

Par avance merci.

Hello ! Si tu veux profiter au max de la fibre, 2 trucs simples, mais qui changent tout :

1– passe tout de suite à 2,5Gb/s avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C) : tu auras une connexion filaire rapide et stable, avec une Freebox Pop ou Ultra ça marche direct. Si tu as une Freebox Delta, ajoute un switch 2.5Gb/s entre les deux.

2– ajoute dans ta Freebox Ultra un SSD comme celui-ci : facile à insérer, reconnu directement, fiable... C'est super rapide pour les transferts (quasiment comme un disque local), idéal pour transférer photos, vidéos... Même hors de chez toi avec l'appli Freebox Files, pour sauvegarder automatiquement tes photos par exemple 👍 Si tu as une Freebox Delta, tu peux ajouter jusqu’à 4 disques-durs Seagate BarraCuda (et aussi 16 Go de RAM !).

Et si tu réfléchis à changer d'ordi, prends-en un comme ce Mini PC, avec un port RJ45 en 2,5Gb/s.

Bonjour denoirlac
Je vous propose mon aide, si vous le désirez
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci