Problème étape 3

Bonjour,
J'ai déménagé ma ligne Freebox hier. Aujourd'hui en accédant au suivi je constate :

Accusé/Réception de la commande de votre ligne validée par France Télécom
La commande de jeudi 02 avril 2015 a été refusée pour l'erreur F150, contactez-nous au 3244 muni de vos identifiants hotline XXXXX/XXXX

Je ne peux pas joindre Free au 3244, lorsque je tape mes identifiants, le répondeur m'indique qu'un déménagement est en cours puis me raccroche à la g...

A quoi correspond cette erreur?? Que faire?

Help please! Merci

Hello ! Si tu veux profiter au max de ta fibre, voici quelques astuces simples et rapides, classées selon ton modèle de Freebox :

🚀 1. Débloquer le débit 2,5 Gb/s en filaire
- Freebox Pop et Ultra : Ça marche direct ! Double ton débit avec cet adaptateur USB-C RJ45 (ou USB-A si tu n'as pas d'USB-C).
- Freebox Delta : Opte pour le combo avec ce switch 2.5Gb/s (qui inclut l'adaptateur), à relier à ta box avec ce câble 10Gb/s.

💾 2. Ajouter du stockage réseau ultra-rapide
- Freebox Ultra : Glisse un SSD comme celui-ci. Abordable, reconnu direct, idéal pour transférer tes fichiers ou sauvegarder automatiquement tes photos avec l'appli Freebox Files.
- Freebox Delta : Tu peux insérer jusqu'à 4 disques-durs 7mm comme le Seagate BarraCuda. Astuce : tu peux aussi lui ajouter 16 Go de RAM !

💻 Mettre à jour ton équipement
Si tu réfléchis à changer d'ordi, regarde un modèle comme ce Mini PC GMKtec (deux ports 2,5Gb/s), ou cette nouveauté, ce Mini PC Beelink qui dispose d'un port 10Gb/s !

⚡ Tu veux carrément du 10Gb/s ? Regarde ce guide : Créer un réseau 10G chez soi.

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Bonjour dreeck7
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour Salmé,

Merci de votre aide mais le compte Twitter @LALIGNEDEFREE a été plus rapide!
Une nouvelle demande vers FT est partie de vos services. Belle réactivité!
Par contre, on a pas pu me dire pourquoi cette erreur F150...?
Merci en tout cas

Alexandre

Bonjour dreeck7
C'est un retour qui signale une erreur dans le nom de rue (voie)
L'adresse indiquée pour la demande d'ADSL, ne doit pas être exacte, en tout cas pas conforme aux bases de données Orange qui est la référence en la matière
Merci