Déconnexion intempestive freebox révolution

Voilà, ça fait plus d'un an que le problème est apparu et il devient de plus en plus présent. Au début j'avais une vieille freebox v4 qui n'arrêtait pas de déconnecter, surtout les samedis et dimanches (?). Pensant que c'était à cause du matériel vieillissant, j'ai demandé une "révolution" (cela ne fait que 3/4 mois). Pendant quelques semaines c'était parfait, plus de déconnexion intempestive (mais tout de même quelques unes de temps à autre)! Mais depuis un mois le pb revient et de plus bel !!! J'arrive maintenant à une trentaine de déconnexion PAR JOUR, TOUS LES JOURS !!! C'est vraiment pénible et je n'ai pas vraiment envie de me prendre la tête avec la SAV de Free dont tout le monde connaît la réputation (qui n'est pas surfaite, je l'ai testée!!!). Si quelqu'un pouvait m'aider avant que je ne résilie mon contrat, ce sera TRES GENTIL parce que vraiment, je vous avoue que parfois je suis à 2 doigts de jeter cette box de m. par lar la fenêtre!
Merci d'avance à vous.

Coco

Bonjour, avant tout, je vous rappelle comment booster les performances de votre Freebox :

➡️ sur Freebox Ultra : ce disque SSD NVMe Crucial 1To permet d'augmenter votre espace de stockage (jusqu'à 4To !). Cet adaptateur USB Ethernet 2.5Gb/s permet de booster le débit de votre ordinateur en connexion filaire. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit de votre ordinateur sous Windows 11, sans fil !

➡️ sur Freebox Delta : ce disque dur Seagate BarraCuda dispose d'une hauteur de 7mm, il s'insère parfaitement dans les 4 emplacements prévus du serveur. Cette barrette mémoire 16Go Crucial RAM est 100% compatible pour permettre de booster les performances.

➡️ sur Freebox Pop : cet adaptateur USB Ethernet UGREEN va booster un clin d'oeil votre débit en remplaçant la prise Ethernet de votre ordinateur. Cette carte WiFi 7 permet de booster le débit sans fil de votre ordinateur (uniquement sous Windows 11 et avec la Pop fibre).

➡️ sur Freebox Révolution : pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils et profiter de la fonction NAS, branchez une clé USB ou un disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum. Aussi, pour exploiter à fond les 10Gb/s de la fibre jusqu'à votre ordinateur, je vous invite à jeter un oeil à l'encart "Surfer à 10Gbit/s chez soi" : je vous détaille les accessoires nécessaires.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗.

Bonjour cocodukremlin
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci

Bonjour,
j'ai le meme problème depuis des mois : perte de wifi je dois redémarrer la freebox révolution plusieurs fois par jour. c'est pénible. peut on m'aider également svp ?

Je viens d'ouvrir un ticket d'incident après quoi on m'invite à prendre rendez-vous avec un technicien mais le lien ne marche pas et impossible d'avoir un conseiller sur la hotline!!!!!
J'ai free, j'ai rien compris , putain !!!!!

30 mn d'attente de la sav et encore, maintenant ça devient 42 mn. Quelle merde, free !!!!!!