Help ligne activee, freebox non reçue

  • bonjour ,
    Quelqu un peut il me renseigner car ma ligne a été activee mais ma box n est pas
    Envoyée. Je n ai donc plus d internet ni tel !!
    Merci
  • Hello ! Voici déjà quelques pistes simples pour améliorer ton réseau sans prise de tête :

    Booster le Wi-Fi dans toute la maison : Si le signal peine à traverser les murs épais, l'ajout d'un répéteur récent règle le problème instantanément (ce répéteur Wi-Fi 7 est particulièrement efficace).

    Débrider ta connexion : La prise réseau d'un ordinateur limite souvent son débit. Un simple adaptateur sur port USB suffit pour doubler sa vitesse (en USB-C ou en USB classique). Sur la Delta, tu peux aussi associer un switch rapide à un câble SFP+.

    Résoudre les bugs de la TV (erreurs dash 😡) : Les coupures en Wi-Fi s'éliminent facilement avec un câble Ethernet (ce modèle plat se glisse sous les portes). Pour éviter de tirer un câble, la technologie CPL permet de passer directement par le réseau électrique (ce kit Plug&Play se branche en quelques secondes).

    Ajouter de l'espace de stockage : Un disque supplémentaire permet de transformer sa box en serveur. C'est le cas avec un SSD à clipser sous l'Ultra, ou jusqu'à 4 disques 2,5" (et de la mémoire RAM) dans la Delta.

    Choisir un ordi taillé pour la fibre : Si tu renouvelles ton matériel, vérifie qu'il possède une carte réseau moderne, à l'image des ordinateurs compacts récents (exemple avec ce mini-PC).

    Pour les plus curieux, nous avons résumé toute la méthode avec Kokalight : Créer son réseau 10G chez soi.

    Et toi, quelle est ta configuration actuelle ?
  • Bonjour Guill59
    Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les information​s nécessaires pour accédera votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
    Merci
    Equipe FREE
  • Salme ,

    Je t ai envoyé les infos en mp , tu les as reçues ?
  • Raccorde depuis mercredi dernier et donc plus d internet , je n ai toujours pas reçu ma freebox qui est toujours en cours d envoi . Je ne comprend pas pourquoi c est aussi long pour un envoi de box
  • Bonjour Guill59
    je vous informe que votre ligne est câblée
    11/02/2015 Création : Ligne dégroupée dégroupage total (OK)
    par rapport a votre modem;il est en cours d'envoi, des qu'il sera pris en charge par le transporteur vous en serez informé
    Merci de bien vouloir patienter
    Equipe FREE
  • Merci Salme. Mais ça fait depuis mercredi dernier que mon modem est en cours d envoi et j ai l impression qu il n y a rien qui bouge . Je suis sans internet depuis mercredi dernier ! C est quoi le delai d envoi en règle generale ?
    Merci
  • Mon statut vient de changer aujourd'hui :
    ETAPE 5Votre Freebox v6 est en cours d'envoi.
    Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.
    De plus l ETAPE 6 est validée également avec la connection active
    Ca veut dire quoi ? Ma freebox est partie ou toujours pas ?
  • le colis est en préparation d'envoi
    il n'est pas encore pris en charge par le transporteur, des que ce sera fait vous en serez informé par sms, nous vous prions de bien vouloir patienter le temps que l'envoi soit déclenché
    Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce fâcheux retard de livraison
    Equipe FREE
  • Freebox en cours d envoi depuis lundi et toujours rien a l horizon . Ça fait une semaine que je suis raccordé , ça commence a être plus que long ! Je ne comprends pas !
  • Bonjour Guill59
    La freebox a été livré ce matin à 9h17
    Merci
    Equipe FREE
  • C est bon tout fonctionne
    Merci