Délai moyen etape 5 (colis en cours de préparation)

J'ai pas encore reçu mon box. J'ai envoyé un message au conseille de free, il m'a répondu :

"Nous vous confirmons qu'un envoi de modem a bien été demandé par nos services le 13/11/2014 sous la référence UPS."

Mais j'ai pas reçu le référentiel de suivi ni par mail ni par sms. De plus, je l'ai pas trouvé dans la la rubrique Mon Abonnement de mon espace personnel.

Vous pouvez m'aider, merci d'avance.

Pour l'info:

ETAPE 1Nous avons bien recu votre demande d'inscription le mardi 11 novembre 2014.
ETAPE 2Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
ETAPE 3Votre inscription a été validée par France Télécom le jeudi 13 novembre 2014.
ETAPE 4Votre ligne a été construite le lundi 17 novembre 2014.
ETAPE 5Votre colis est en cours d'envoi.
Colis en cours de préparation. Un email vous sera adressé dès que le colis sera remis au transporteur. Merci de votre patience.
ETAPE 6Votre connexion est activée.

Bonjour, avant tout je vous rappelle comment booster facilement les performances de votre Freebox Révolution :

➡️ pour accéder à vos fichiers multimédias depuis vos appareils (ordinateur, tablette, smartphone...) et profiter de la fonction NAS, branchez votre clé USB ou votre disque dur externe directement sur votre Server Internet (port USB 2.0). Ce disque-dur 500Go convient tout à fait par exemple.

➡️ vous pouvez bénéficier d'Oqee by Free : le direct, les replays, OQEE Ciné... il suffit de brancher sur votre TV un Amazon Firestick TV

Tous ces accessoires ont été testés et approuvés par les Membres du forum.

Je vous laisse reprendre le fil de la discussion 🤗

Bonjour damien_fr
Je vous propose mon aide
Je vous invite à me communiquer uniquement sur MP les informations nécessaires pour accéder à votre dossier , à savoir : nom et prénom, éventuellement le numéro de la ligne ou l'identifiant hotline
Merci